「普济」为啥还留不住老客人,应该怎么办?,美味又实惠的家庭餐馆
我们家很多人开过家庭餐馆 , 无一例外都经历过这样的死循环 。 一开始生意很火爆 , 街坊邻居 , 亲戚朋友都知道饭菜做的好吃 , 而且物美价廉 , 人品菜品没得说 。 可是后来客人慢慢的少 , 越来越少 , 最后搞不下去了 , 关门大吉 。
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从上世纪八十年代起 , 我们家族已经有三代人 , 十多个都开过家庭餐馆 , 有的至今还在做 。 其中最厉害的是我老四 , 十几岁参加工作 , 进了县委招待所当伙夫 。 后来县委招待所改为司马光宾馆 , 老四已经成了人物 , 外号“御厨” 。 这绰号可不是江湖上瞎混来的 , 几年前被北京邀请去 , 在一个全国性会议上展示一周的光山土菜 , 受到首长赞扬 。
就他这样的技术和名气 , 十几年来自己做餐馆 , 做了几轮 , 都是这样 。 按说他的人品当地都没二话 , 那是杠杠的 。 手艺更不说了 , 御厨不是闹着玩的 。
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我后来给他总结 , 为什么开个餐馆搞不几年就没人来?是他没有生意经 。 光山有个传统 , 凡是招待重要客人的宴请 , 都要放在自己家 。 可是主人厨艺拿不出手 , 就要请最有名的厨师来做 。 所以 , 老四又是当地头牌大厨 , 都以能请到他到家做菜为荣耀 。 譬如很难请到的客人 , 只要说是张老四做饭 , 客人必须会到场 。 老四又是个非常义气的人 , 从不拒绝朋友 , 哪怕放下生意也要帮朋友这个忙 , 去他家做这顿饭 。 所以 , 生意就做不好 , 还忙得不行 , 成天不在家 。
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其他家人餐馆 , 问题基本都出在千篇一律上 。 多少顿 , 多少年 , 翻来倒去就那几十个菜 。 尤其是拿手菜 , 每人最多也就十几个 , 一顿就点个干净 , 全部上桌 。 要知道再好吃的菜 , 每次都那几个 , 味道亘古不变 , 最终都会吃够 。 可是当地人又很挑嘴 , 你说搞个创新菜 , 譬如把腊肉熬黄鳝 , 改了加莴笋 , 再譬如把清炖老鳖改了红烧老鳖 , 尽管都是极致的美味 , 但是都爱挑刺 , 鸡蛋里能挑出骨头 。 关键都是老食客 , 亲密无间的关系 , 都能挑出道道来 。 所以 , 老菜谱新菜谱都不适宜 , 唯有换地方吃 。 就这样慢慢的不来了 。
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这帮吃货其实不是嫌你做的不好 , 是他们嘴太刁钻 , 再好的菜 , 连吃几顿就要挑毛病 , 必须换地方 , 哪怕那里做的不好 , 只要给人新鲜感就行 。
我每次回老家 , 都会有多次家人聚餐 , 每天两顿 , 都在自己餐馆 。 所以经常讨论这现象 , 想找到解决办法 。 比较达成共识的 , 有这么三点:
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1.保持正宗传统菜风格 , 不要做新奇百怪的尝试 , 更不要推出新菜 。
2.联合各家 , 形成传统菜饭馆联盟 。 你家这几个菜好吃 , 他家那几个菜好吃 , 综合一起 , 就成了完整传统菜体系 。 然后本地食客还是外来食客 , 要吃传统菜就跑不出这几家 。
【「普济」为啥还留不住老客人,应该怎么办?,美味又实惠的家庭餐馆】3.建立相对稳定的原材料根据地 。 本土传统菜 , 原材料是根本 , 这个要从组织上得到保证 。
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