曾被叫停的美团共享充电宝登陆上海,价格、佣金无优势( 二 )
对于美团充电宝客服团队 , 此条微博信息中介绍道:“充电宝客服团队主要接听商家及用户的来电 , 帮助商家和用户处理合作咨询、商家设备补货&返修、用户充电宝订单等问题 , 提升商家&用户服务体验 。 ”
至于薪酬 , 两个职位的薪资在4000-5500元 , 还可享受带薪培训、入职即上五险一金+补充医疗保险、带薪年假等福利 。
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悄然在线下落地、招聘 , 种种迹象都在表明 , 美团的共享充电宝业务正式落地 。 然而 , 一直在新业务上进行尝试的美团已经是第三次开启共享充电宝业务 。
据媒体的公开报道显示 , 早在2017年5月 , 美团就已经立项参与当下最热的共享充电宝业务 。 但同年11月 , 该业务被美团点评高级副总裁王慧文叫停 。
当时对于是否探索新业务 , 王慧文曾提到了5个标准 。 其中包括:看其是否符合美团“让大家吃得更好 , 活得更好”的企业使命;新业务所处的行业 , 在未来一段时间是否会发生巨大的变化;用户和商家是否对现状满意;新业务未来的市场规模以及跟已有业务之间的关系 。
王慧文还表示 , 判断新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索的其中一条理由是“跟我们既有业务之间的战略协同价值 。 如果未来市场规模不够大 , 但是战略协同值够大 , 可以考虑扩大经营 , 否则就应该关闭 , 比如共享充电宝 。 ”
2019年8月 , 晚点LatePost独家披露了美团重启共享充电宝的消息 。 又一次将焦点引向美团的共享充电宝 。 但此后 , 美团充电宝的信息少之甚少 。 直至今年3月 , Tech星球消息称 , 美团充电宝业务正在全国100多个城市进行大规模地推 , 招募人员 , 现在事业部有一两千人 。 美团表示充电宝业务已经准备了半年时间 , 并在今年3月份正式成立 , 已经运行了一个月时间 。
不过 , 采访人员发现 , 对于此次美团共享充电宝重启的消息 , 不少投资人已经减少了对此项目的关注 。
03
打造新流量引擎
为何选择在此时入局?
4月13日 , 《IT时报》采访人员向美团方面发送了采访提纲 , 但截至发稿前 , 尚未收到回复 。
互联网观察家尹生向《IT时报》采访人员表示 , 美团布局共享充电宝可能有两方面的原因 。
“一方面 , 用户的需求多种多样 , 美团开启共享充电宝是在完善自己的产品服务体系;另一方面 , 在充电宝业务上美团有自己的优势:作为国内最大的本地生活服务平台 , 美团跟商家和用户都建立了一个很好的连接 , 美团的品牌知名度高 , 有助于其线下推广 。 ”
尹生表示 , 美团是一个大生态 , 商家、消费者、骑手、投资人、员工都是其生态中重要的组成部分 。
从其2019年的财报来看 , 调整后的净利润22.7亿 , 跟头部的其他互联网公司相比 , 体量很小 。 今年受疫情影响 , 各行各业都遭受了损失 , 美团受到的损失也很大 , 不排除今年重回亏损的可能 , 因此 , 对于美团而言 , 想要保障多方的利益 , 首先需要做的是确保自己继续活下去并有所发展 。
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