栈外@经济低迷时期刺激现金流的五种方法
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?面对新冠肺炎 ， 企业除了关注员工和客户健康以及供应链的稳定之外 ， 还要管理短期收支 ， 维持现金流的稳定 。 以往的经验表明 ， 在经济衰退时期采取短期现金流战略 ， 可以帮助企业成功渡过难关 。
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企业可采取以下五种方法 ， 在兼顾客户的同时保持经济稳定发展：推行担保政策 ， 确保短期销售；实施新的收入或定价模式；加快创新步伐；削减营销费用；积极获取客户 。
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原文来自HarvardBusinessReview ， 作者EddieYoon；ChristopherLochhead
企业领导始终关注着新冠病毒带来的紧迫问题 ， 如员工和客户的健康、供应链的稳定等 。 下一步则应管理企业的短期收入和支出 ， 保持现金的流动 。
在以往的经济衰退中 ， 一些企业的现金管理措施提供了许多宝贵经验 。 那些曾成功渡过危机的企业均采取了短期现金流战略 ， 这些战略不仅有利于客户和合作伙伴 ， 还帮助了短期收支管理 。
这两个方面看似对立 ， 实际上 ， 这指的是在说服顾客提供所需帮助的同时确保企业经济的稳定发展 。
要想两者兼得 ， 企业领导可以采取以下五项措施：
1.提供保证、担保和退货政策 ， 承担风险 ， 以确保短期销售 。
企业可以采取措施 ， 安抚需要应对大量不确定因素的客户 ， 确保短期收入 。 提供慷慨的保证和退货政策 ， 既能安抚客户的紧张情绪 ， 又能尽快完成销售 。
Hyundai（现代集团）的做法便是成功案例 。 2008年经济衰退期间 ， 该公司推出了“现代汽车担保计划”和著名的“十年十万英里保修”计划 。
市场营销部承诺 ， 近期购买现代汽车后失业的客户可以退货 。 2009年前十个月 ， Hyundai的市场份额从3.1%增长到4.3% ， 第二年销量则增长了近24% 。 如今 ， 公司正准备复制此前的战略 。
2.实施新的收入/定价模式 。
企业应该利用其“忠实消费者”来测试新的收入和定价模式 。 许多消费者会欣然接受这个机会 ， 以优惠价获得自己想要的商品和服务 。 企业可能需要采取有别于传统交易模式的其他收入/定价策略 ， 如销售礼品卡、推出订阅服务等 。
近日 ， 美国休闲披萨店领军之一的BlazePizza在社交媒体发起了#BlazingItForward礼品卡活动（活动也通过邮件发送给了240万会员） 。 在促销活动中 ， 购买20美元礼品卡的顾客可以在下次购买时获得一份免费的比萨 。
该公司数字营销总经理、营销主管丹妮拉·辛普森表示 ， 礼品卡的销量超出了预期 。 从财会和上市的角度来看 ， 礼品卡可能也存在一些弊端 。
然而 ， Starbucks的2,500万手机用户将现金预付到自己的星礼卡上 ， 这相当于一种无息的负流动资金贷款 。 总的来说 ， 这为Starbucks提供了超过10亿美元的周转资本 ， 其他公司也可效仿其做法 。
礼品卡看似只在零售业流通 ， 但其他企业也应尝试这个策略 。 旅游公司可以给团组预约的客户折扣价 ， 为来年的旅游留下好位子 ， 从而给顾客提供更好的服务 。
抓住了忠实消费者 ， 企业便抓住了成功的钥匙 。 虽然收入需要一段时间才能确认 ， 但企业确实可以从现金流、资产负债表以及预测中获益 。 习惯于根据订阅来定价的产品和企业是时候尝试一下这种新方法了 。
考虑到华尔街目前对订阅和“一切即服务”商业模式的偏爱 ， 在市场稳定后成功过渡到订阅定价的公司 ， 其估值可能会成倍增加 。
3.加快创新步伐 。
创新迫在眉睫 ， 然而大多数企业选择规避创新风险 。 即使还没解决产品的缺陷便将其发布 ， 喜欢创新的客户也会对新改进的产品或者服务心存感激 。 企业可以根据客户反馈找出问题 ， 在进一步推广前将其解决 。
Tesla正利用其自动驾驶软件解决自身的问题 。 虽然软件还没有完成 ， 但他们知道 ， 最好的改进方法就是从车主那里收集真实的驾驶员数据 。
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