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『』各诉其苦 外卖佣金该不该降( 二 )


据新浪科技发起的“你如何看待外卖平台与餐饮商户各自所面临的困境？”投票 ， 1.2万人参与 ， 63.4%的人认为“垄断不可取 ， 佣金应该降” ， 34.3%的人认为“都难 ， 相互理解、找出路” ， 另外2.3%的人选择“其他” 。
平台
每单利润不到2毛
面对近期多方关于“佣金高”的声讨 ， 美团终于在4月13日发声 。美团外卖表示 ， 2019年佣金收入的八成用来支付骑手工资 ， 其中四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱 。根据美团外卖公告称 ， 2019年 ， 美团外卖八成以上商户佣金在10%-20% ， 佣金收入的八成用来支付骑手工资 。
美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在采访中表示：“美团外卖从诞生以来 ， 持续亏损五年 ， 即便在刚刚盈亏平衡的2019年 ， 四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱 ， 占收入的2% ， 平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中 。”
根据美团外卖发布的公告显示 ， 在疫情期间 ， 美团外卖启动了“春风行动” ， 推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴 ， 针对受疫情影响较大的商户 ， 按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金 ， 覆盖全国商户数量超过60万家 ， 对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束 。相比疫前 ， 七成商户外卖单量已恢复60%以上 ， 有三成实现反超 。此外 ， 2020年计划在全国范围内开展商家恳谈会 ， 将更有针对性地推出相关帮扶措施 。
供应商
骑手月薪7000-10000元
北京商报采访人员联系到了一家美团外卖的供应商 ， 这家公司在北京地区拥有多个配送站点 。据该供应商介绍 ， 与公司签约的美团骑手的工资构成主要是底薪+绩效 ， 底薪由于涉及商业机密 ， 该供应商拒绝透露具体数字 。
据悉 ， 外卖平台的骑手构成主要分为两大类 ， 平台骑手和众包骑手 。平台骑手主要是外卖平台通过第三方公司招募的专门负责平台订单配送的骑手 ， 这些骑手需要与第三方公司签订劳动合同 ， 由公司进行统一培训、管理 。相比之下 ， 众包骑手则是以兼职工作为主 ， 随时通过平台的众包骑手App抢单 ， 机动性较强 ， 并且众包骑手的收入构成完全由接单量决定 。
据上述供应商透露 ， 骑手绩效主要是由工作时间、配送单量、配送效率、好评率等多方面综合考虑而定 ， 其中该公司骑手每送一单可获8-10元的配送费 。该公司一般的骑手每月工资大概在7000-10000元 ， 其中不包括公司为骑手缴纳的社保费用 。
据一家私营企业的人力负责人介绍 ， 由于不同公司缴纳社保的基数不同 ， 不能准确了解上述美团外卖供应商每月在一位骑手身上支出的社保费用 ， 但如果按照北京市社保缴纳的最低基数来算 ， 如果一位骑手每月税后工资在7000-10000元 ， 那么税前工资则为7711-10711元 ， 人力成本则为每月9228元-12228元 。“这只是工资性人力成本 ， 不包含其他福利及奖金 。”上述人士表示 。
除了骑手的薪资外 ， 美团外卖还会支付这类第三方公司一定的费用 ， 第三方公司除了用这笔费用给骑手发工资 ， 还有其他部分成本支出 。
骑手
一单净挣仅5元
根据美团外卖发布的公告来看 ， 2019年 ， 美团外卖佣金收入的八成用来支付骑手工资 。对此 ， 北京商报采访人员也从多位骑手处了解了相关情况 。
一位兼职外卖骑手表示 ， 美团骑手分为专送和众包 ， 专送指只能在一个固定的区域内送餐 ， 除了抢单外 ， 指挥中心还会根据骑手位置来指派订单 。众包则属于自己单干 ， 需要自己抢单 。“系统上根据路程远近 ， 显示大概6-8元一单 ， 每月一结算 ， 整体感觉时间和油费成本过高 ， 平均每单净挣约在5元左右 。”
另外一位骑手告诉北京商报采访人员 ， “外卖平台吃3家费用 ， 每单包括商户提成、消费者的外卖费以及收骑手提成或超时费” 。
此外 ， 不同平台下的骑手获取收入的规则会略有所不同 。一些外卖骑手坦言 ， 单笔订单的佣金并不多 ， 油费支出也不少 ， 这个行业挣钱主要靠的就是“拼命送单” ， 保持在一个月里每天工作10个小时不歇 ， 月结收入可以到1万元以上 。


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