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「外卖」饿了么麻烦不断：被指泄露用户隐私 又因12万元被执行

究竟发生了什么？
「外卖」饿了么麻烦不断：被指泄露用户隐私 又因12万元被执行
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近日 ， 据中国执行信息公开网显示 ， 外卖平台饿了么运营主体上海拉扎斯信息科技有限公司被上海市普陀区人民法院列为被执行人 ， 执行标的为12.54万元 。
天眼查资料显示 ， 上海拉扎斯信息科技有限公司成立于2010年 ， 由杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司100%控股 。 不过 ， 天眼查提示饿了么司法风险超千条 ， 包括外卖员安全纠纷、侵权纠纷、不正当竞争纠纷等 ， 其中历史被执行39次 。
此前 ， 4月13日 ， 据国家计算机病毒应急处理中心披露"净网2020"专项行动 ， 20余款外卖、医疗和在线教育类移动应用存在涉嫌隐私不合规行为 ， 其中饿了么旗下跑腿平台《蜂鸟跑腿》上榜 。 此外 ， 3月23日 ， 安徽省市场监督管理局官网也显示 ， 长三角地区上海、浙江、江苏、安徽市场监管部门联合发布的12起侵害消费者合法权益典型案例中 ， 天长市饿了么外卖服务站因利用技术等手段限制交易不正当竞争被点名 。
「外卖」饿了么麻烦不断：被指泄露用户隐私 又因12万元被执行
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公开资料显示 ， 2018年至今 ， 因涉嫌"不正当竞争"、违反"食品质量安全及经营者资质"等 ， 饿了么平台曾先后收到北京、湖北、浙江、上海、广东、安徽等多地监管部门处罚 ， 也曾被央视315晚会点名 。
"模式决定其无法彻底解决 。 外卖平台属劳动密集型产业 ， 且众包模式尚新 ， 管理难度大 ， 纠纷多 ， 毛利水平也不高 ， 这些问题某种程度上只能尽量优化 。 "互联网分析师唐欣对时间财经表示 。
针对被执行等问题 ， 时间财经多次联系饿了么及阿里本地生活平台 ， 截止发稿 ， 均未获回复 。
不正当竞争？
作为国内外卖平台二强之一 ， 饿了么与美团之间的竞争似乎愈演愈烈 。 中国裁判文书网2019年9月份的两份执行案件显示 ， 北京三快科技有限公司（美团运营主体 ， 下称"三快科技"）与被执行人上海拉扎斯信息科技有限公司、深圳市湘戆滋味餐饮管理有限公司以及深圳市南山区巴渝世家餐馆不当竞争纠纷执行案中 ， 因被执行人上海拉扎斯信息科技有限公司没有履行生效法律文书确定的义务 ， 美团于2019年3月27日申请强制执行 ， 请求强制被执行人立即停止在"饿了么网上订餐"的涉案网页上发布"饿了么力压美团5元"的信息 ， 并在"饿了么网上订餐"网站上刊登声明并保留七日等 ， 支付款项5万元 。
双方这起纷争起源于2016年 ， 餐饮商户深圳市南山区猪粉世家小吃店同时入驻美团和饿了么两家平台 ， 提供菜品种类基本一致 ， 同一菜品销售价格相同 。 但其在饿了么订餐页面上推出了显示为"饿了么力压美团5元"的优惠券 ， 新用户花0.1元买下后 ， 付款时可减免20元 。
三快公司认为 ， 猪粉世家小吃店这一行为构成虚假宣传的不正当竞争 。 饿了么则称 ， 这是商家自发、独立行为 ， 但法院认为 ， 同时期还有21家商家也提供类似优惠券 ， 出现巧合可能性极低 。 2019年5月 ， 饿了么就4起不正当竞争纠纷案在官网发布道歉声明 ， 并就虚假宣传与不正当竞争行为向美团、客户及消费者道歉 。
随后的2019年6月13日 ， 饿了么再被黑龙江加格达奇区市场监督管理局下达行政处罚决定书 ， 指出饿了么利用口头要求、后台缩小配送范围、不能点餐等手段 ， 使商家不得不下线美团 。 而对拒绝下线美团的商家 ， 饿了么将商家配送范围划分至北山森林公园 ， 致使其不能正常开展营业 。
据此次安徽省联动长三角地区联合发布侵害消费者的案例来看 ， 天长市饿了么外卖服务站也是通过降低服务费、降低配送费等方式 ， 要求商家只能选择"饿了么"一个平台进行网络销售 。
"外卖行业经过多年发展 ， 已经进入到老大和老二地位之争 ， 双方进入互相制衡和'纠缠'阶段 ， 这样'二选一'的纷争会在较长时间内一直存在 。 "电商分析师唐兴通对时间财经表示 。
双雄鼎立
资料显示 ， 饿了么外卖平台由85后张旭豪创立 ， 2018年4月2日 ， 阿里巴巴集团联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么 。 随着交易完成交割 ， 创始人张旭豪过渡期后淡出饿了么公司 ， 据2019年10月28日 ， 胡润研究院发布《2019胡润80后白手起家富豪榜》 ， 张旭豪以55亿元排名第19 。
「外卖」饿了么麻烦不断：被指泄露用户隐私 又因12万元被执行
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图源：饿了么官网
随后的2018年10月12日 ， 阿里宣布成立本地生活服务新公司 ， 由饿了么和口碑两大业务合并组成 。 同年10月15日 ， 百度外卖更名"饿了么星选" ， 为饿了么旗下的高端外卖及生活服务平台 。 此前的2017年8月 ， 饿了么宣布合并百度外卖 ， 合并完成后 ， 百度外卖成为饿了么的全资子公司 。 至此 ， 在长达10年多家企业角逐后 ， 国内外卖市场形成了美团和饿了么双足鼎立的市场格局 。
进入阿里生态2年 ， 但从市场份额占比表现来看 ， 饿了么依然居于美团之后 。 据DCCI互联网数据中心3月30日发布2019Q4网络外卖服务市场发展研究报告显示 ， 数据显示 ， 67.1%用户最常通过美团外卖使用网络外卖服务 ， 32.2%用户最常在饿了么使用网络外卖服务 。 而该机构发布2018年外卖市场格局报告显示 ， 彼时美团外卖占比64% ， 饿了么占比25% 。 此前 ， 广东省餐饮服务行业协会在致美团外卖的联名交涉函中称美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60%-90% 。


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