疫情期间的消费数据里，隐藏了多少惊人的商业机会？
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最近 ， 有不少读者希望我们结合数据讲讲消费者的变化 。
疫情让许多行业充满了不确定性 ， 积极的从业者总是希望能瞥见点未来的模样 ， 把挂在嘴边的“危中有机”落实到位 。 而拆解新机会出现的逻辑 ， 其实就是疫情改变了消费者的行为和心理 ， 进而对商业产生影响 。
前段时间 ， 我们做了个“疫情之后 ， 你们的消费习惯发生改变了吗？”的小调研 ， 在超过300份有效回答中 ， 8成的人认为自己在疫情过后不会报复性消费 ， 剩余的主要想报复一下奶茶和火锅 。
不过 ， 有超过一半的人认真回答了“疫情期间发现的真香产品”这个问题 ， 答案包括但不限于烤箱、厨房用具、健身环、运动手环、戴森、智能家居、方便食品……
这个调研结果是大趋势的一个缩影：疫情后大概率不会有汹涌的报复性消费袭来 ， 原地坐等的商家很难有惊喜；但是 ， 疫情给了消费者很多尝鲜的机会 ， 不少人尝完之后觉得真香 ， 就此打开新世界的大门 。
而这些被打开的门背后 ， 就是我们可以关注的机会和发展空间 。
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疫情是如何通过消费者影响商业的？
我们先来看几组背景数据 。
友盟+的数据显示 ， 与春节前（1.1-1.23）相比 ， 除夕后（1.24-2.10）移动设备的日均活跃量增长了3.9% ， 用户APP平均使用时长增长了28分钟 。
强制宅家的生活 ， 让更多人有更长的时间来使用移动互联网 ， 被强行教育了许多新的行为和消费观念 。
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有人怀疑 ， 这种市场教育不一定有效 ， 影响会随着大范围复工而结束 。
但我们注意到 ， 3月后 ， 用户APP平均使用时长与高峰时段相比只下滑了2.5% ， 与春节前相比还是高出9% 。
也就是说 ， 即使上班族们已经出门返工 ， 云端生活也还是比疫情前要活跃许多 ，
一些尝鲜行为变成习惯被保留下来 ， 更多线下行为真实地转移到了线上 。
另一组数据是3月16日国家统计局发布的最新经济数据 。 不出意外 ， 受疫情影响 ， 2020年1-2月商品和服务消费出现大幅下跌 ， 其中商品零售同比下降17.6% ， 餐饮收入下降43.1% ， 限额以上住宿业客房收入下降近50%……在一片下滑中 ， 全国实物商品网上零售额同比增长了3% 。
统计局的数据还表明 ， 穿类实物商品网上零售额消费下降 。 所以 ， 线上实物消费数字逆势推高 ， 无疑是因为出现新消费品类承接了大家钱包的热情 。
而从消费结构来看 ， 全国实物商品网上零售额占社会零售总额的比例持续扩大 ， 2月的数据同比上涨超过5个百分点 ， 越来越多消费来自于线上渠道 。
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短期内 ， 我们能看到线上渠道在推动经济复苏过程中发挥的引擎作用 。 2月 ， 淘宝新增超过100万商家 ， 淘宝直播新开播商家环比增长719%；3月 ， 淘宝天猫上湖北商家的复工率已经接近7成 。 但更长远的影响在于 ， 疫情实实在在地改变了消费者的消费品类和行为习惯 。 我们都知道 ， 需求端的变化 ， 将关联到许多行业下一步的动作 。
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