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「产品」这场疫情，暴露了5个商业机会！( 四 )


来看两个图的对比就一目了然了：
「产品」这场疫情，暴露了5个商业机会！
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「产品」这场疫情，暴露了5个商业机会！
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上面这张图是沃尔玛卖筷子的场景 ， 是不是产品太琳琅满目 ， 一下子不知道如何选择了？而下面这张图是Costco的一角 ， 是不是极简？
因此 ， 沃尔玛/家乐福/乐购退出中国 ， 也不是偶然 ， 而是必然 ， 和宝洁衰退一样 ， 这就是传统国际巨头的宿命 。
最后 ， 我们的“获客方式”发生了重大变化！
05
消费者主义
管理学之父德鲁克有一句经典名言：“企业的唯一目的就是创造顾客” ， 这句话放在今天更加贴切 。
很多人埋怨说现在生意不好做 ， 然而我最近在全国跑了一圈之后 ， 依然有很多人生意做得很红火 ， 这些人有个共同特点 ， 那就是：放弃了“传统获客” ， 全部依靠“线上获客” 。
所谓传统获客 ， 就是我们通过打电话/投广告/线下社交/分销等等方式去开拓客户 ， 这种方式第一成本会越来越高 ， 第二效果会越来越差 。
所谓线上获客 ， 就是利用短视频/自媒体等各种平台去生产相关的内容 ， 比如以下两个方面：
1. 免费的内容分发 ， 比如在抖音或今日头条广泛地传播文章/短视频 。
2. 结合自己的专业知识 ， 制作成短小精悍的爆款课程 ， 可以免费 ， 也可以卖得很便宜 。
这样就能吸引别人成为你的粉丝 ， 然后再成为你的客户 。 线上获客的本质是生产内容 ， 再进一步来讲是价值获客 ， 而且这也是品牌建设的一部分 ， 能提升品牌的知名度和影响力 ， 这就是我们开头提到的那一点 ， 未来做品牌必须时刻传递自己的观点 ， 价值主张 ， 以及价值观 。
这才是未来获客的主流方式 ， 尤其是这次疫情之后 ， 更让我们看到了线上获客能力的重要性 。
传统的广告/电话/分销获客手段 ， 以及那种靠补贴和烧钱抢人的方式都在逐步失效 ， 瑞幸这次就是很好的例子 ， 别人因为贪图小便宜而来 ， 一旦小便宜没有了 ， 大家就离开了 。
以利相交 ， 利尽则散；以势相交 ， 势败则倾；以情相交 ， 情断则伤；人与人之间唯一长久的关系 ， 不是“依靠”和“被依靠” ， 不是“馈赠”和“被馈赠” ， 而是“成全”与“被成全” ， 留住一个消费者的最好办法就是成全他 。
还有一点很重要 ， 未来最重要的不是你能圈住多少消费者 ， 而是你能找到多少人愿意帮你去圈消费者 ， 能不能广泛地寻找自己的代理人 ， 这是小生意和大事业的关键区别 。
怎么做呢？可以把线上导来的流量 ， 直接导入到线下 ， 采取见面会/培训/招商会等形式 ， 从中选择部分比较合适的人发展成为代理 ， 甚至合伙人/股东 。
我们一定要去激励那些忠诚又有贡献的消费者 ， 这种奖励不再只局限于小恩小惠 ， 一定会变成长期的激励 ， 比如期权 ， 股权等等 。
未来最值钱的不是产品 ， 不是资源 ， 而是消费数据 ， 什么是消费数据？比如用户信息 ， 会员库 ， 粉丝等等 。 谁掌握了大量消费数据 ， 谁掌握了主动权 。
未来商业的重心就是讨好这些消费者 ， 我们可以称这种变化为商业的“消费者主义” 。
「产品」这场疫情，暴露了5个商业机会！
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究其本质 ， 商业的权力发生了转移 ， 从“生产方”转移到“消费方” 。 之前生产者掌控一切 ， 而未来是消费者决定一切 ， 一切都是以消费者的意志为转移 。 消费者开始用脚投票 ， 掌握商业的主动权 。
未来 ， 将有海量的品牌出现 ， 这些品牌将非常善于聚合人 ， 他们用内容和用户建立起强关联 。 他们懂得如何更好运用群众的力量 ， 每一句话都蕴含了发动群众的艺术 。


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