回国航班超售甩客、坐地起价? 谁在借机生财?( 三 )
民航局明确 , 各OTA平台和销售代理企业要严格执行国际运价政策 , 不得篡改航空公司按规定公布的国际运价水平及适用条件 , OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策 , 对违规操作的销售代理企业要从严处理 。
采访人员注意到 , 近期 , 国内多家航企已陆续出台政策 , 宣布暂停全球各订座系统及境内OTA等机票代理渠道 , 要求旅客通过航企直销购票 。
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南航对涉及违规的93家代理进行处罚 。 图片来自南航官网
如 , 南航3月27日发布《南航对违规代理人的处罚公告》称 , 对近期涉及违规的93家代理进行处罚:对涉及违规订座的90家代理人屏蔽航信配置 , 对涉及违规使用集团客户运价的3家代理停止销售南航授权 。 同时南航将进一步加强对代理人销售行为的监控 , 一旦发现任何违规行为 , 将严肃处理 。
民航专家林智杰表示 , 打击不法票代 , 航司和旅客要携起手来 。 旅客可通过航司APP或客服 , 查查手里的机票出票价格是多少 , 是不是积分兑换的 , 发现违规加价的情况 , 可以向航司投诉举报 。 航空公司可把处罚机票代理的一部分钱奖励给旅客免费坐飞机 , 增加“黑”代理的违法成本 。
民航局也提醒 , 旅客、货主 , 要选择正规渠道购买机票或托运货物 , 并保留好有关凭证 , 避免上当受骗 。 旅客、货主如发现价格违法违规行为 , 可按照规定及时向国家有关部门投诉举报 。
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