【灞桥市场监管】灞桥区市场监管工作人员这波暖心操作，回族大叔笑了
这到底咋办吗？”
4月7日下午 ， 灞桥区市场监督管理局席王工商所注册窗口来了一位满脸焦急的回族大叔 。 他一连串口音浓重的方言 ， 工作人员听得一头雾水 。 看到这种情景 ， 唐颖赶紧上前 ， 先招呼大叔坐下 ， 平复情绪 ， 然后耐心询问需要办理什么业务 。
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原来 ， 这位回族大叔姓马 ， 眼看复工复产餐饮行业渐渐转暖 ， 也想开一家餐饮店 。 开店需要认证申报 ， 近期推出的网上认证申报 ， 方便也快捷 ， 他们自己在家多次操作申报 ， 也打电话咨询过 ， 但因为不擅长手机操作 ， 都没有申报成功 ， 孩子远在他乡没法求助 。 他开店心切 ， 就有点着急 ， 最后还是决定来注册窗口咨询 。
得知事情原委 ， 唐颖耐心解释操作程序 ， 一步步指导操作 。 没有QQ邮箱 ， 唐颖就拿自己的手机一步步查询 ， 为他注册了邮箱 ， 害怕他忘记密码 ， 就再三叮嘱他把密码回家后要记在本子上 ， 并把自己的电话告知马大叔 ， 叮嘱他等电话通知后办理后续程序 。
【【灞桥市场监管】灞桥区市场监管工作人员这波暖心操作，回族大叔笑了】四十多分钟 ， 连猜带蒙又带比划 ， 反复沟通 ， 马大叔终于在现场顺利申报完成 ， 唐颖长长舒了口气 。
马大叔看到申报顺利完成 ， 高兴得笑了 ， 用他浓重的回族口音说 ， 这是他第一年来西安 ， 也是在西安筹办的第一家店 ， 感谢市场监管同志这么热情地帮助 ， 让他感到很温暖 ， 他相信他的店会开的红红火火的 。 ”
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全心全意服务群众始终是灞桥市场监管人坚持践行的工作准则 ， 为更好的服务群众 ， 监管人员结合实际 ， 对办事群众进行分类指导 ， 容缺受理 ， 并对特殊困难群众采取送照上门服务 ， 用自己主动热情的行动第一时间打通政策落地、便利服务的最后一公里 。
来源：灞桥市场监管
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