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咖啡@当瑞幸咖啡的“次生灾害”落到了银行信用卡上……

咖啡@当瑞幸咖啡的“次生灾害”落到了银行信用卡上……
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经济观察网 采访人员 万敏 瑞幸咖啡这颗雷 ， 还在持续引爆中 。 受到伤害最深的是瑞幸咖啡的股价 ， 而受伤最“曲折”的“次生灾害” ， 可能落到了一张银行信用卡上 。
【咖啡@当瑞幸咖啡的“次生灾害”落到了银行信用卡上……】4月2日 ， 美股上市公司瑞幸咖啡（中国）有限公司宣布 ， 在审计2019年年报时发现问题 ， 公司董事会为此成立了一个特别调查委员会 。 特别调查委员会发现 ， 公司2019年二季度至四季度期间 ， 伪造了22亿元的交易额 ， 相关的成本和费用也相应虚增 。
而就在一周前 ， 即2020年3月26日 ， 民生银行刚推出了“民生·luckin coffee联名信用卡” 。 在民生银行信用卡的微信号中 ， 3月26日的头条推送即是这张信用卡的推广信息和申请链接 。 4月3日 ， 已有媒体称该卡无法申请 。 目前 ， 这条推送的内容部分还能正常打开 ， 但采访人员尝试通过申请链接时 ， 页面提示“卡片不存在” 。 民生银行官方网站的信用卡栏目内 ， 也已没有这张卡的信息露出 。
从3月26日正式对外放开申请 ， 到4月3日无法申请 ， 这张瑞幸咖啡联名信用卡仅“上线”了7天 。
仅从民生信用卡官方微信服务号3月26日的信用卡宣传内容来看 ， 这条推送的阅读量已经达到了10万+ 。 页面展示的信息称“持卡人全年可获赠多达200杯luckin coffee饮品” 。 具体权益还包括：“新用户消费99元 ， 即赠12杯咖啡”；“周周咖啡1积分兑换”；“月月咖啡买10赠10”；“分期交易获7杯奖励”；“境外交易月赠3杯” ；“推荐办卡再得7杯”等 。
一位银行信用卡业务资深人士告诉采访人员 ， 银行与外部品牌、商家合作推出联名卡 ， 在具体的卡权益包装、费用模式、客服责任等等方面规划协商 ， 会经过比较长的商务谈判阶段 ， 从商务对接开始到正式推出卡产品 ， 快则数月 ， 慢则半年、甚至一年以上的情况也会出现 。 因此 ， 这张联名卡如果就此被银行“下架” ， 会使双方前期的大量人员、工时投入白费了 。
目前 ， 民生银行并未宣布这张联名卡是否还将开放申请 ， 但该行4月3日在官网公告称 ， “对于近期媒体报道的瑞幸咖啡的相关事件 ， 中国民生银行信用卡中心高度重视并将持续密切关注 。 对于我中心与瑞幸咖啡合作的积分兑换瑞幸咖啡、瑞幸咖啡‘每周都送7000杯’活动、抽奖送瑞幸咖啡券活动均正常开展 ， 民生·luckin coffee联名信用卡权益目前可正常使用和兑换 。 ”
“仅仅开放了一周左右的申请 ， 整个发卡量估计不会特别大 ， 刷卡积分也不会积累太多 ， 处理好已申卡客户的诉求 ， 对民生银行来说难度不大 。 ”上述信用卡业务人士表示 ， 已经发卡的客户 ， 按照信用卡合同约定 ， 在卡片到期前都能正常使用这张卡 。 如果银行决定不再发行这张卡 ， 按照监管要求 ， 需要提前公示告知 。
2018年10月 ， 浦发银行也曾与瑞幸咖啡联合推出了“浦发瑞幸咖啡联名信用卡” ， 目前在浦发银行官方网站的信用卡“全家福”中 ， 也未见这款信用卡的露出 。
此次爆雷之前的瑞幸咖啡 ， 作为流量“新贵” ， 曾吸引了很多银行的目光 。
根据瑞幸咖啡在2019年初的战略沟通会上提供的数据 ， luckin企业API开放平台上线以后 ， 申请的企业已经超过400家 ， 已签约企业超过70家 ， 各大银行、电信企业都成为瑞幸的合作伙伴 。
瑞幸咖啡认为 ， 开放企业API可以覆盖至少以下四种咖啡消费场景：传统的银行、航空公司用户积分兑换咖啡；传统的视频网站、社交平台 ， 用咖啡作为用户在续年费的权益补充；以及员工福利(满足企业开会、商务等)和商务赠礼 。
4月5日 ， 瑞幸咖啡(北京)有限公司官方微博发布了一份道歉声明 ， 称“会持续服务社会 ， 保持正常经营 ， 稳定员工和门店业务 。 ”实际上 ， 自4月2日以来 ， 瑞幸线上和线下都遭遇了“挤兑”式抢购 ， 曾一度导致其APP崩溃 ， 也有多家门店被“爆单” ， 部分用户对媒体表示担心优惠券用不完 ， 积分浪费 ， 因而会集中大量购买 。


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