投资时报▲非车承保亏损拖累年度成绩单,单笔338万!中国人保成3月罚单大户
从2019年年报业绩来看 , 人保财险实现承保利润40.5亿元 , 同比减少25.1% , 主要系信用保证保险承保亏损28.84亿元;人保寿险虽然业务结构有所优化 , 但市场占有率仅为3.3% , 同比下降0.3个百分点
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《投资时报》研究员汤巾
保险业的严监管“重拳”持续牵动着各家公司的神经 , 一连串罚单的落地 , 将部分保险公司的内控缺陷暴露在外 。
根据中国银保监会官网披露的信息 , 《投资时报》研究员统计显示 , 3月份保险业监管系统共开出113张罚单 , 而中国人民保险集团股份有限公司(下称中国人保 , 601319.SH , 1339.HK)因受罚金额最大而成为市场聚光灯下的焦点 。
频频出现管理问题的中国人保 , 经营业绩方面又有何种表现?根据该公司3月27日披露的2019年年报 , 虽然其总体业绩表现尚佳 , 净利润大幅增长 , 但也不乏隐忧暗藏 。 尤为受到市场注意的是财险板块非车业务承保亏损 , 以及寿险板块市场份额下降的问题 。
而中国人保持续低迷的二级市场走势 , 则又给这份年度成绩单添上了几分阴影 。 自2018年11月登陆A股市场后 , 该公司也曾在2019年2至3月份创造出一个月股价翻倍的辉煌 , 但短暂的风光过后即回归沉闷 , 股价震荡走低再无明显起色 。 截至4月9日 , 其收盘价为每股6.34元 , 相较于昔日12.89元的最高点下跌50.8% , 又被打回原形 。
港股方面同样表现疲弱 , 前两年中国人保股价维持震荡调整格局 , 步入2020年后却大幅跳水 , 一度创出历史低点2.07港元 。 4月9日其收盘价为2.54港元 , 今年以来跌幅达到21.6% 。
【投资时报▲非车承保亏损拖累年度成绩单,单笔338万!中国人保成3月罚单大户】另外值得一提的是 , 在最近甚嚣尘上的瑞幸咖啡造假事件中 , 中国人保也受到波及 。 据悉 , 人保财险也是瑞幸咖啡董责险承保人之一 , 且承保份额在包括中国平安(601318.SH)、中国太保(601601.SH)三家上市公司相关子公司中最高 。 对此 , 人保财险回应称需等业务部门答复 , 目前不便回应 。
领开年最大金额罚单存在四项违规行为
有统计显示 , 在3月保险业的100余张罚单中 , 中国人保贡献了近四成罚款金额 , 共计被罚超过400万元 。 而保险业今年以来最大一张罚单 , 正是落在了该公司旗下中国人民人寿保险股份有限公司(下称人保寿险)头上 。
3月18日 , 中国银保监会当日发布的行政处罚决定书显示 , 人保寿险存在四项违法违规行为 。 首先是电销业务欺骗投保人行为 。 2017年1月至2018年6月期间 , 人保寿险河北电销中心、成都电销中心、郑州电销中心、重庆电销中心、深圳电销中心、广东电销中心经电销渠道销售的部分保单 , 存在与事实不符的宣传等欺骗投保人行为 。
第二条是该公司存在网销业务欺骗投保人行为 。 人保寿险通过支付宝平台销售的“100万自驾车两全险”产品存在不实宣传的问题 。 “100万自驾车两全险”产品销售页面对“非意外身故/全残”的保险责任描述的部分内容在合同条款中并无规定 , 对“意外住院津贴补助”的保险责任仅进行了片面描述 , 与合同条款不一致 , 对满期返还描述为“所交保费+5%利息” 。
同时 , 该公司还未按规定使用经备案保险费率 。 人保寿险在支付宝平台销售的“妈妈乐少儿疾病住院险”由人保寿险学生平安意外伤害保险(主险)及学生平安定期寿险(A款)、学生平安意外伤害医疗保险(A款)、学生平安疾病住院医疗保险(A款)3款附加险共同构成 , 保费合计200元 , 保险期间1年 。 其中学生平安意外伤害医疗保险(A款)附加险报价68元 , 对照该险种向原保监会报备的条款费率 , 应执行的报备保费为5.3元(有社保)、5.88元(无社保) , 费率上浮均超过10.5倍 。
此外 , 该公司还提供、编制虚假报告、文件、资料 。 一是客户信息数据不真实 , 存在核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致、登记的投保人联系电话非本人电话等问题;二是部分涉及可回溯管理的业务虚假 , 由银行代理的业务存在由人保寿险的销售人员进行可回溯视频录制的问题 , 且以上业务公司均向银行支付了手续费 。 ;三是报送的2017年个人医疗理赔数据不真实 , 存在案件数据遗漏、字段提取不符合相关通知中的要求等问题 。
针对上述违法行为 , 人保寿险总公司申辩称 , 上述各项违法行为 , 均属于分支机构问题 。 总公司负责制度建设、分支机构负责具体执行 , 分支机构违法不应归咎于总公司 , 总公司领导和部门负责人对违法事实有间接督导责任 , 不应承担直接责任 。
但银保监会复核认为:一是总公司不仅负有制度建设职责 , 还应承担制度在下级机构落实的督导责任 。 上述各项违法问题并非个例 , 检查组抽查了人保寿险广东、山西、黑龙江、河南、贵州等多家下级机构 , 均查实存在上述情况 , 表明问题具有普遍性、持续性 , 并非仅仅属于“部分机构执行不到位” , 其根源是总公司对下级机构制度执行及落实情况不重视、不作为 , 没有切实履行总公司对下级机构的指导和监督职责 , 应对上述违法违规事实承担直接责任 。
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