填写机票差错率那么高,为啥不制定相关规则,防止乘客输入信息错误。这是不是航空公司的一种赚钱手段
首先,所有航空公司和ota的购票页面都有专门的核对检查和再确认步骤,购票者必须承诺自己填写的所有信息都核对无误之后才能买到票。通过这一步骤,航司和ota已经把法律和道义层面上的锅全都甩干净了;然后,一般来说,只有名字和性别填错了才没法免费修改(少数情况下生日也没法免费修改)。至于修改其他信息,因为涉及人工劳动,所以或许会收少许手续费,但如果收过分了,那就是在胡搞,请下次换一家;至于说为什么名字性别没法免费改,主要是因为绝大多数机票是不可转让的,如果让人免费改名的话,不可转让这一点就没法执行了;另外,我个人觉得能把自己名字和性别都搞错的,真心没法怪别人,只能怪基础教育……而且,有不少靠谱航司都支持修改笔误。具体规则各家略有不同,但整个名字只错一个字母的基本都能改(有些会收少量手续费);最后,如果还是对自己填写乘机人信息的能力没自信的话,可以选择票务代理。所有的靠谱的线下票务,以及大多数提供人工票务服务的ota,都提供代为填写或是代为核对个人信息的服务,但他们的票价多半会比航司直客价略贵。
■网友的回复
最近遇到了同样的情况,买上海飞台北机票的时候入台证还没下来,于是随意填了9位(我知道我这样不对,只是太心急,早买比较安心,没有下次了)因为知道南航可以改一次护照或者入台证号码,就天真以为其他航空公司都可以,通过携程订的,春秋航空,客服态度很好,回应最多改3位,一位数字50RMB,然而我错了不止三位……联系春秋客服,最多改5位,一位50块……客服态度都非常好……遂屈服退票……心在滴血……只是不明白,修改5位和修改9位流程能有什么区别呢?同样都是修改啊而且南航提供这样的服务,说明从技术操作上就是可行的,为什么春秋航空就不给改呢?气愤(??ˇ_ˇ??:) 【填写机票差错率那么高,为啥不制定相关规则,防止乘客输入信息错误。这是不是航空公司的一种赚钱手段】
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