旅行社告知我们,由于航空公司票务原因,导致我们飞泰国的航班没了(一个月前订的机票),请问具体原因
谢邀,不知道这个事件具体信息,只能猜测1 旅行社肯定是希望客人走掉的(走了才有利润 我指的是你报名的旅行社 这一步也可能出问题 就是OP操作时候 漏了你们计划 忘记跟中间商报计划)2 中间商也是希望客人走掉的(还是利润 但是有可能这个阶段操作也出问题 比如漏了你们的计划,定错票 没有控到机位 或者因为给航空公司打款不及时等等一系列问题 造成座位被清掉 也就是执行问题 。还有一种可能 泰国当地没房没车没导游,接待不了,以航班问题推脱掉,不发这个团)3 航班代理商 这个环节也可能出错 比如控错座位 或者座位没有抢到 跟航空公司座位控位失败 也甚至年底卷款跑路等等问题,都可能造成机位没有 。4航空公司方面 比如航班取消 航班超售 或者看销售情况好 把没有拿钱控位的代理商都清理出来 售卖更高价格给直接购票客人 或者出价更高的旅行社。以上是可能造成这个团发不了的一些原因从索赔角度看1 旅行社如果不成团 赔偿比较高 如果以航空公司这种不可抗拒力造成不能出团 赔偿较低 当然这个有阴谋论成分2 航班确实取消 要看你定的国外航空公司还是国内 赔偿标准不一样 但是最好能看到航空公司出具的证明所以先要搞清楚 什么原因造成你走不了 如果是航空公司 那么要看是哪家航空公司 哪个日期的哪个航班 因为什么原因造成你走不了 你最好看到航空公司盖章的文件 这样才能确定赔偿责任。如果是航班票务代理原因,那么他们有赔偿责任,不过是和旅行社之间。这样旅行社才可以赔偿客人如果是旅行社原因 那么就是按照不成团来赔偿了,航空公司原因不过是个幌子。
■网友的回复
说实话航空公司忘记把航班录入系统这种原因真的是日了可达鸭了。佩服旅行社脑洞。
■网友的回复
我觉得可能是旅行社的原因呢。如果真的是航空公司的缘故。大可投诉,大要赔偿。甚至起诉!
■网友的回复
宝宝只想知道你这个宝宝接到的电话确定是旅行社的嘛?
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