【】乘客乘坐自动扶梯发生意外 站务员眼疾手快化险为夷
4月7日 陕西南路站
4月7日16:36分 ， 一名年迈乘客在陕西南路站乘坐自动手扶梯时 ， 重心失衡 ， 身体后倾 ， 在险些摔倒的那一瞬间 ， 三双有力的手托起了老人 。
【【】乘客乘坐自动扶梯发生意外 站务员眼疾手快化险为夷】当天10号线乘务专业朱维栋、王古勇、陆炜刚参加完夜班班前会 ， 准备搭乘自动扶梯时 ， 遇到了这惊险一幕 。
朱维栋、王古勇毫不犹豫冲上前 ， 从侧面拉住老人 ， 陆炜一个健步飞跑到老人背后用力托住 ， 三人合力将老人护送到站厅 ， 并询问老人是否受伤 。老人竖起大拇指 ， 不断地道谢 ， 她表示：“刚刚十分惊险 ， 我以为自己要摔下去了 ， 好在有你们几位好心人拉我一把 ， 才没有受伤 。”
4月8日 人民广场站
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4月8日8:15分 ， 人民广场站正处于早高峰时期 ， 8号线站务员柴悦峰刚送走一辆列车 ， 突然听到后方传来“砰”的一声 ， 他迅速反应循着声音找到了源头 ， 远远的就发现有个行李箱倒在自动扶梯旁 ， 上方的乘客刚要下自动扶梯 ， 下一秒身体却突然摇摇晃晃似要摔倒 ， 柴悦峰大喊“快握紧扶梯扶手！”他一个箭步冲向扶梯 ， 在乘客倒地的那一刹那及时拉住乘客的手臂 ， 避免了头部着地的危险 ， 随后他立即按下电梯的停止按钮 ， 以防乘客二次受伤 。
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值班站长朱灏恩、储佳敏得知此事后 ， 立即赶赴现场 。乘客表示他在自动扶梯上突然感到一阵晕眩 ， 手一松行李箱就滚下了电梯 ， 最后自己也不省人事 。细致的朱灏恩发现乘客手臂在渗血 ， 当即拿来医药箱为其止血 。乘客说自己是低血糖 ， 早上急着出门忘吃早饭 ， 后来感觉头晕就没抓稳扶手 。储佳敏马上去站长室拿来了专门为低血糖乘客准备的饼干和糖果 ， 乘客吃完后休息一阵便自行离开 ， 临行前不停地对帮助他的站长及站务员表示感谢 ， 多亏站务员的及时相助 。
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