『奔驰』奔驰一季度中国销量近14万辆 16款新车年内推出
近日 ， 梅赛德斯-奔驰公布了2019年第一季度的销量 。 网通社从官方获悉 ， 梅赛德斯-奔驰及smart品牌在这个特殊时期 ， 共克抗“疫”挑战、积极安全复工 ， 面对充满挑战的市场环境下 ， 在中国大陆共交付138,960辆新车 。
今年年内 ， 梅赛德斯-奔驰还将在中国市场推出16款全新及改款车型 ， 包括全新一代E级、全新CLA以及全新GLE轿跑SUV等重磅车型 ， 进一步满足国内消费者的购车选择 。
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对于第一季度的整体表现 ， 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭（Jan Madeja）表示：“2020年的开篇无疑比想象中更具挑战 。 这需要我们与经销商伙伴更加紧密地合作相助 。 一方面 ， 确保员工、经销商同事、进店客户的安康 ， 这是第一要务；同时 ， 继续为客户提供豪华服务体验 ， 力求满足客户在特殊时期的用车服务需求 。 为此 ， 我们自2月初推出了多项赋能经销商运营、支持其财务能力的举措 ， 共同在一季度为未来运营的恢复打下了扎实基础 。 我们也感谢广大客户一同为抗‘疫’作出的努力 。 ”
“全国上下团结一心抗击疫情的努力及目前的积极进展 ， 给我们注入了强大的信心 。 同时 ， 我们也看到了市场活力及展厅客流的提升 ， 这是国内经济整体回升的积极信号 。 在严格的健康安全措施的保障下 ， 我们的经销商店已基本全部恢复运营 。 我们对行业的进一步恢复满怀信心 ， 将继续在坚持双线战役的前提下 ， 为客户提供豪华的产品与服务体验 。 ”杨铭继续表示道 。
特殊时期 数字化布局为客户服务
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疫情期间 ， 由于不便接触的特殊情况 ， 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（“奔驰销售公司”）、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（“奔驰金融公司”）立足客户实际需求 ， 推出多项线上服务项目 ， 覆盖汽车消费各个环节 ， 包括“零出门”线上看车订车、“零等待”在线金融方案、“零见面”在线客服、“零进店”服务预约、“无接触”在线投保及快速理赔等 。
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【『奔驰』奔驰一季度中国销量近14万辆 16款新车年内推出】
此外 ， 梅赛德斯-奔驰还为消费者升级了多项客户权益 ， 包括：针对一季度服务到期的客户延长其原厂整车保修、保修到期前检测、原厂延保套餐等多项服务与权益 ， 为车主提供梅赛德斯me互联“远程服务”礼包等 ， 尽量免除疫情期间的出行焦虑；同时 ， 优化应急救援机制、强化问询答疑能力 ， 一季度为全国车主免费提供24小时道路救援服务 。
满足消费者产品需求 年内还将推出16款新车
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2019年 ， 梅赛德斯-奔驰为中国客户带来超过15款全新及改款车型 ， 其中多款为SUV产品 ， 其中 ， 作为中国市场首款国产豪华纯电车型 ， 全新EQC纯电SUV于2019年底正式登陆中国市场 ， 开启了“从此 ， 电动+豪华”的体验 。
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今年年内 ， 梅赛德斯-奔驰还将在中国市场推出16款全新及改款车型 ， 包括全新CLA和CLA Shooting Brake、全新GLE轿跑SUV、新一代E级车、梅赛德斯-迈巴赫GLS等重磅车型 ， 进一步满足国内消费者的购车选择 。 （图/文 网通社 刘楠）
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