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去医院看病安全有保障（健康焦点）

去医院看病安全有保障（健康焦点）
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北大人民医院急诊输液室内 ， 护士正在给患者输液 。
袁军凤摄
【去医院看病安全有保障（健康焦点）】去医院看病安全有保障（健康焦点）
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在北京朝阳医院血液净化透析室 ， 护士正在调试透析机 。
本报采访人员 邱超奕摄
随着国内疫情防控形势持续向好 ， 越来越多患者的看病就医需求亟待满足 。 3月20日 ， 国务院联防联控机制印发《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》 ， 指出各地要根据低、中、高风险等级 ， 差异化推进医疗服务恢复工作 。 北京市卫健委发布《关于加强疫情防控期间医疗服务工作的通知》 ， 要求一手抓疫情防控 ， 一手抓医疗服务 ， 有序促进日常医疗服务开展 。 目前 ， 各大医院正常诊疗是否恢复？患者的医疗需求能否保障？去医院看病是否安全？日前 ， 采访人员到北京多家医院进行了现场采访 。
门诊逐步恢复 ， 筛查层层把关
患者进入门诊要测体温、查流行病学史 ， 分诊护士在扫号分诊时再次查看体温和流行病学史 ， 医生见到患者还会询问一遍
3月27日一早 ， 黎伟梁戴上口罩、手套 ， 又紧了紧大衣帽子 ， 把自己裹得严严实实 。 6天前 ， 他用手机预约了北京朝阳医院的呼吸科门诊 。 他说：“哮喘犯了 ， 必须得去看看 ， 但真走到医院 ， 心里还是有点慌 。 ”
走进朝阳医院门诊楼东门 ， 首先要经过一道安检 ， 同时测体温 。 “36.3度 。 ”黎伟梁顺利来到门诊大厅 ， 他发现 ， 医院还另设了医务人员通道 ， 与患者分流 。 所有人进出门诊 ， 路线都不重复 ， 左边进 ， 右边出 ， 避免聚集 。
“您好 ， 上楼就诊前请扫码！”在门诊大厅电梯旁的党员先锋岗 ， 4位身穿蓝马甲 ， 戴着手套、护目镜的工作人员 ， 招呼黎伟梁查询近期旅行史 ， 并填写就诊初筛表 ， 包括姓名、电话、是否发热、呼吸道症状等10个问题 。
“根据结果 ， 工作人员会对异常人士劝返隔离观察 ， 或引导去发热门诊筛查 。 ”门诊办公室副主任孟洁介绍 ， 疫情期间医院增设了11个党员先锋岗 ， 用来加强预检分诊 。
“3月18日就设岗 ， 每层楼都有岗位 ， 填表处还备有眼镜、手消毒液和笔 ， 方便患者取用 。 ”医院人力资源部主任王晓安说 ， 党员先锋岗每天能疏解门诊患者约1100人 。
春季来临 ， 许多哮喘、慢阻肺等患者需要检查和开药 ， 在门诊四楼的呼吸科诊室 ， 主任医师朱娅玲当天有80个预约挂号 。 她说：“最近来看病的人越来越多了 。 ”由于该科室可能接触患者呼吸道 ， 医院给这些医务人员增添了防护 ， 要求穿戴护目镜和隔离衣 。
“疫情期间 ， 为方便患者少跑医院 ， 我们把一些慢病药物长处方从半个月延长到3个月 。 还有些人对咳嗽、咽痛等症状不放心 ， 于是医院加强互联网问诊 ， 推出朝阳健康云APP ， 我每天要回答近20名患者的问题 。 ”朱娅玲说 。
看病候诊、缴费开药 ， 每个细节改造都体现出防控的用心——排队的地上是醒目的“一米线”；座椅之间贴封条 ， 提示大家分散就座；电梯扶手处的告示牌告诉人们隔开1米；分诊台前 ， 护士再次为患者测体温 。 “看到这些 ， 我感觉放心多了 。 ”黎伟梁说 。
北京朝阳医院党委书记张金保介绍 ， 面对疫情 ， 医院慎终如始 ， 既严格防控 ， 又保障服务 ， 医院改造就诊流程 ， 分级分区管理 ， 取得很好的效果 。 常务副院长张宏家透露 ， 如今已将门诊预约挂号从之前的30%扩大为全面放开 。 “目前各项医疗服务基本恢复正常 ， 整体运行平稳 。 ”


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