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【罗敏】我就不信，万里目会成为罗敏的新战场( 四 )


一个现象是 ， 横跨社交、教育、家政等多行业的产品们 ， 很难从中找到内在的逻辑和联系 。 据【略大参考】了解 ， 通常情况下 ， 如果项目不涉及技术开发 ， 罗敏决定后就会立即开始 ， 倘若需要技术开发 ， 周期也就一个半月左右 。
这就导致趣店的人员流动非常大 ， 劳动仲裁不断 。
因为工资相对较低 ， 趣店非常喜欢招聘应届毕业生 ， 而当项目夭折 ， 这批人员就会立即被辞退 。 2018年 ， 趣店总部楼下有部分被辞退员工拉横幅抗议 ， 为此罗敏还报了警 。
在部分趣店内部人士看来 ， 新项目的诞生往往也不够“理性” 。
据悉 ， 趣店孵化奢侈品包袋租赁业务时 ， 曾调研内部员工是否会使用产品 ， 在得到否定的回答后 ， 罗敏的反应并不是认为项目有问题 ， 而是“因为你不是我的用户” 。 类似的场景还发生在一个高端家政的项目讨论会上 ， 针对反对者的意见 ， 他近乎怒斥：
“你接触过高净值人群吗 ， 咱们这些人里头 ， 只有我 ， 或者只有我和几个高管是高净值人群 。 你都没接触过 ， 你起码给我采访100个高净值人再来告诉我 。 ”
上市成功 ， 显然让罗敏的自我更加膨胀 。 2017年那篇著名的《趣店罗敏回复一切》 ， 确实是他的真实想法 。 趣店内部人士评价 ， “他所谓的回应一切 ， 就是觉得自己做的特别好 ， 当不受外界理解的时候 ， 他会认为 ， 我解释了 ， 是你们什么都不懂 。 ”
上述内部人士称 ， 罗敏喜欢踢球 。 趣店刚从北京搬到厦门时 ， 公司内部人心惶惶 ， 他却在俄罗斯看世界杯 ， 还在朋友圈里炫耀自己与C罗住在一个酒店 。 趣店有自己的足球队 ， 此前做大白汽车时 ， 很多管培生都被安排在线下门店 ， 但他们每周都会坐飞机回总部 ， 陪罗敏踢球 ， 费用由公司报销 。
【罗敏】我就不信，万里目会成为罗敏的新战场
本文插图

当一家公司的业务滑向危险区域 ， 掌权人这样的恣意 ， 就显得不合时宜了 。
2018年 ， 罗敏成立过一支“特种兵部队” ， 声称要以百万年薪招聘18名90后CEO助理 。 据悉 ， 有人曾对罗敏毫无章法地孵化项目提出过质疑 ， 但遭到反驳和批评 。 目前 ， 这支队伍只剩下几个人 。
离开在这家公司似乎已经成为常态 。
上个月 ， 趣店CFO杨家康离职 ， 这位从一手将趣店带上市的高管 ， 已是呆得最久的职业经理人 。 与他同期进入趣店的CRO粘旻环 ， 进入趣店不过数月就选择离开 。
据知情人士透露 ， 这家公司目前已有多位业务线负责人出走 。 且不论奢侈品电商业务的艰难 ， 糟糕的业绩 ， 杂乱的管理 ， 趣店的种种困境 ， 源于根本 ， 也只能从根本上去解决 。
就在万里目疯狂砸钱做广告营销的同时 ， 一些针对这家新兴奢侈品电商平台的投诉就已不断 。
黑猫投诉上 ， 一位用户称 ， 自己在万里目花费555元购买了一瓶海蓝之谜精粹液 ， 但快到平台自定送达时间之前 ， 却被以账号异常的名义私自关闭了订单 。
更多的用户在社交媒体上的万里目相关内容评论区“大倒苦水” 。 没有售后服务 ， 出了问题只能联系客服打服务电话 ， 而提出退单后 ， 得到的却是“尽量”的回复 。
这个被称为罗敏“新战场”的产品 ， 靠谱度实在不敢恭维 。


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