打开还是关闭?PUSH功能对用户而言意味着什么?
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想象这样一个场景 , 你正在和朋友闲聊 , 放在桌子上的手机突然震动了一下 , 通知中心弹出一条最新的PUSH , 而后你将视线转移到亮起的锁屏上 , 短短几秒 , 甚至都不需要点击 , 就查收了一则消息 。
在移动端牢牢把持着用户注意力的时代 , 新闻机构和内容分发平台越来越重视“推送通知”(Pu
sh Notifications
)
的使用 , 这些推送在移动设备的屏幕弹出 , 提醒人们查阅突发新闻或重磅事件 。 这是目前新闻与用户之间最高效的触达方式之一 , 也是吸引用户跳转到相关应用并在里面贡献更多时间的重要法宝 。
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当“通知中心”(Notifications Center)
开始成为新闻的聚合地 , 也就意味着在这里展开了一场新的战争 。
本期全媒派(ID:quanmeipai)带你将目光投向新闻资讯类APP的弹窗推送功能 , 从消费角度 , 探索PUSH对于用户价值选择与阅读习惯转变的潜在影响 。
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当APP用PUSH弹开用户的手机屏幕
或许很少有人知道 , 在2003年黑莓手机第一次推出电子邮件的推送通知时 , 这个功能的设计目的是想让用户可以安心地远离手机 。 由于推送可以即时弹出 , 读者不用因为怕错过重要信息而经常打开收件箱 。
但技术后续的发展远远超乎想象 , 如今黑莓手机已经停产 , PUSH功能却成功在移动智能时代生存下来 。 而且 , PUSH的角色发生了天翻地覆的变化 。 哥伦比亚大学Tow数字新闻中心(Tow Center For Digital Journalism)曾连续两年针对30多个新闻APP的推送通知做了统计研究 , 发现近年来新闻机构正在不断加码应用程序的PUSH 。
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信息传播者普遍看好这项功能 , 有着十分简单的理由 。 推送通知支持由应用程序直接发送到用户的移动设备 , 无论设备是否正在使用 , 主屏幕上都会弹出消息 。 由于可以在用户没有使用应用程序的情况下吸引其注意力 , 这一功能被认为是提高用户参与度特别是唤醒用户的有效工具 。
根据皮尤的研究数据 , 自2009年iOS3.0首次引入推送通知以来 , 开启推送通知的用户的参与度提高了88% , 留存率提高了近三倍 。 德克萨斯大学(University of Texas)参与式新闻项目(Engaging News Project)的研究结果也显示 , 在开启推送通知的情况下 , 用户打开移动新闻应用程序的频率会大大提高 。
在过去几年中 , 新闻机构和内容分发平台愈发重视新闻推送提醒 , 将其视为在移动端APP上与用户建立直接关系的关键渠
道
。
推送通知正在成为一个特殊的机制 , APP通过提供经由编辑精加工后的超级简讯式内容 , 实现一键分发 , 精准触达用户 。 《纽约时报》的助理报头编辑Clifford Levy将推送通知比作“轻拍读者的肩膀” , 推送通知将新闻分发给潜在的用户 , 以不强迫用户手动确认的方式提高了沟通质量 。
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