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[晨最上海]网红店扎堆的武康路上，竟藏着一家开了13年的最美花店！( 二 )


[晨最上海]网红店扎堆的武康路上，竟藏着一家开了13年的最美花店！
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Q：疫情以来 ， 你们自己做了哪些自救措施？
Jason：这段时期我们开始注重线上平台的零售 ， 顾客可以通过网上商城或者微信直接下单 。 我们还在抖音上开设了视频花艺课 。
[晨最上海]网红店扎堆的武康路上，竟藏着一家开了13年的最美花店！
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疫情无情人有情
Q：在你们还未恢复营业的时候 ， 有没有顾客留言表示关心或想念？
Jason：当时会有一些住在武康路附近的老主顾 ， 兜马路路过Rosa Gallica ， 看店铺没有开门 ， 就回去给我们发消息、留言 。 我们看到消息后 ， 便会尽力替他们安排 ， 和他们约定时间前来取花 。
[晨最上海]网红店扎堆的武康路上，竟藏着一家开了13年的最美花店！
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Q：这段时期 ， 在线上下单的大多是哪些顾客？
Jason：很多都是我们十年的老客户 ， 他们对我们有很高的信任度 ， 所以愿意在线上下单 ， 我们也都会亲自送花上门 。
[晨最上海]网红店扎堆的武康路上，竟藏着一家开了13年的最美花店！
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Q：顾客有没有留言一些暖心的话给你们？
Jason：很多老客户都说在家待了一个多月 ， 本来觉得很无聊 ， 每天光是看到Rosa Gallica在公众号和朋友圈发布的鲜花照片 ， 心情都豁然开朗 。 尤其是在收到我们的花之后 ， 会感觉更加开心 。 此外 ， 我们每次给顾客送货上门 ， 他们会提醒、嘱咐我们一定要注意安全 ， 非常贴心 。
Q：会有老主顾推荐家人朋友来买花吗？
Jason：许多老顾客收到花后就会拍照发朋友圈 ， 这等于给Rosa Gallica打了广告 。 他们也会向朋友们推荐我们的花店 ， 这些都带动了我们的生意 。
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Rosa Gallica武康庭店
地址：武康路374号
主营：精品零售
Rosa Gallica建业里店
地址：建国西路484号
主营：花艺课程培训及企业定制
撰编：小小黄
拍摄：小小黄 柚子
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