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「携程旅行网」冬天里的OTA：携程、飞猪、美团三国杀( 三 )


同时 ， 阿里旅行的出境游产品销量正在提升 。 资料显示 ， 2015年 ， 阿里旅行双11单日成交量超15亿元 ， 出境游预订超80万件 。
从2016年开始 ， 从低线酒店、钟点房起家的美团酒旅 ， 开始准备进入星级酒店市场了 。 似乎是由于该年销售业绩颇佳 ， 美团在年底爆出消息 ， 和洲际酒店签订了分销合作协议 。
这是个标志性事件 。
到了2017年 ， 美团想要进入高端酒店业务的决心又大了一些 。 当年4月 ， “美团旅行”亮相 ， 并宣布已和洲际、香格里拉、希尔顿等进行了合作 。 在与之相关的一篇宣传文稿里 ， 美团多次提到“年轻用户” ， 由此可见美团的差异化竞争策略；同时文中另有“107万间夜中 ， 钟点房占比仅有1.77%”的表述 ， 想要更新品牌定位的意图已很明显 。
资料显示 ， 2017年 ， 美团到店、酒旅总营收达108亿元 。 这个108亿由于包含了主营业务餐饮团购的数据 ， 尚无法得知酒旅业务单独的体量如何 ， 但可横向比较的是 ， 同年携程总营收268亿元 ， 酒店预订95亿元 。 美团虽在酒旅的市场还小 ， 但无疑正在挤占携程的市场空间 。
据美团最新财报 ， 2019年 ， 美团到店、酒旅营收 ， 同比增长40.6% ， 达223亿元 。 可见 ， 随着酒旅业务不断发展 ， 这已是美团必将大力争取的一块市场了 。
一边是美团试图切分携程酒店业务蛋糕 ， 另一边是背靠阿里的飞猪 ， 以出境游市场为发力点 ， 面向携程机票业务磨刀霍霍 。
2016年10月 ， 飞猪刚刚获此新名字时 ， 阿里将其定位明确为“主攻年轻人境外自由行” 。 这是一块新孕育起来的巨大市场 。
和阿里很多产品类似 ， 飞猪也玩过不少概念 ， 曾陆续推出过出境超市、未来酒店、未来景区等服务 ， 试图以新面貌改变行业旧格局 。
在高端酒店市场 ， 飞猪也多有动作 。
早在2016年 ， 飞猪就已开始向高端酒店业传递信息 ， 大意是 ， 飞猪和传统OTA不同 ， 佣金更低 ， 阿里系有流量资源、会员资源及“未来酒店能力” ， 甚至有帮高端酒店拉新会员的能力等等 。
2018年10月 ， 时任阿里CEO张勇再次描绘飞猪蓝图 ， 称“没兴趣做OTA” ， 将延续“让天下没有难做的生意”的战略 ， 让平台商家直接接触消费者 ， 为商家赋能 ， 让其获益 。
由此观之 ， 飞猪好像不怎么想拿下OTA多大市场份额 ， 而是想要完全改变行业中介化的运作模式 。 且不说它是否能成 ， 飞猪进军旅游业的野心 ， 算是很大 。
据调研机构Fastdata的数据 ， 2019年上半年 ， OTA行业市场交易额超7000亿元 ， 其中已吃掉去哪儿的携程占比55.7%；飞猪位列第二 ， 占比18.4% ， 甚至超过了同程艺龙 ， 后者占比12.1% 。
「携程旅行网」冬天里的OTA：携程、飞猪、美团三国杀
本文插图

3年发展获此战绩 ， 堪称耀眼 。
考虑到同程艺龙背后的携程、腾讯 ， 飞猪背后的阿里 ， 以及不断扩张的美团 ， 目前OTA行业的竞争比4年前又残酷了许多 。 这已不再是一场后起之秀挑战行业霸主的颠覆式创新之战 ， 而是一场BAT共同参与 ， 甚至直接跳下水 ， 对行业一家独大的携程的围堵之战 。
02 携程怎么办？
携程能够在过去多年稳居行业老大地位 ， 关键人物当然是梁建章 。
在梁建章觉得打着望远镜都找不到对手的时候 ， 他离开携程 ， 游学去了 。 待2011年移动互联网风云骤起 ， 携程发展危机遍布时 ， 他又重新回来 ， 力挽狂澜 。
现在看 ， 当时的携程 ， 面临的情况比较危险：一方面是新锐平台去哪儿野心勃勃；另一方面是在线旅游市场变化颇多 ， 艺龙在崔广福的带领下已重现活力 ， 当时艺龙的策略是 ， 不管其余 ， 专心在酒店业务上与携程死磕 ， 已经取得了一些成绩 。
梁建章回归后 ， 整个公司的节奏比之前快了很多 。 他很快发现一个关键问题——已拥有数万员工的携程 ， 出现了大公司病 ， 运营效率低下 ， 在移动端的动作尤其迟缓 。


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