武汉融冰( 三 )
那时定位在医院的用户无法使用外卖平台 。 但饿了么开始给医务人员送爱心餐 。 他们派人对接本地商户和医院 ， 每天由专人收集医院需要的用餐数量 ， 再去寻找供餐能力和地理位置合适的店家来承接 。 这一切都不再通过互联网平台完成 ， 而是人和人之间的沟通 。 最多的一天 ， 饿了么供应了10300份爱心餐给医院 ， 这意味着那天至少有五千多名医护人员的用餐得到了解决 。 这其中95%都是由四轮车辆运输 ， 更多的外送骑手仍然在为武汉的市民服务 。
郭天领曾经感觉疫情好像很不真实 。 他周围没有人感染 ， 他每天仍如往常一样跑很多单 。 新闻里严重的景象和日日攀升的确诊人数 ， 好像发生在另一个武汉 。 直到街上再也没有了人 ， 他与环卫工人偶尔四目相对 ， 也不知该不该打个招呼 。
“我每天打开平台 ， 系统就会告诉我要做什么 ， 我知道自己该做什么 。 我相信只要我们还在路上跑 ， 就能给武汉多一分生机 ， 多一点信心 。 ”3月初 ， 郭天领去献了一次血 ， 四百毫升 ， 他说就是看到手机短信说武汉血库缺血 ， 他想去献个血 ， 也能查一查他是不是健康 。
在城市融冰前 ， 人与人之间可能存在的冰渣已在特殊的疫情期间消融 。 对多位外送员而言 ， 这两个月最大的变化就是顾客好说话许多 ， 他们从未收到差评 。 打开饿了么 ， 最近的用餐评价都是一溜儿好评 。
过年期间 ， 郭天领送餐到小区门口 ， 顾客递给他一个红包 ， 里面有20块钱 。 他高兴了好久 ， 拍照发给许多人 。 过了一会儿 ， 他又收到系统提示：有顾客给了他好评红包 。
他心想自己今天怎么表现这么好 ， 一个接一个 。 点开看 ， 竟还是刚刚那位客户 ， 他到现在都想不通为什么人家要给自己两个红包 ， “是他们钱多吗？”他问 。
封城第57天 ， 豆瓣用户文泽尔在他的封城日记里写道：
“明天春分 ， 天气保持晴好 ， 中心城区商户返工开业越来越多 ， 连三阳路的红环文具店、新华路的湖锦总店都开业了 。 饿了么运力达到两个月以来最高水平 ， 德华楼的包子也开张送货了 。 盒马不必再等晚10点 ， 下午5点之前的订单都能当天买当天送 ， 基本回归正常 ， 且泛海还开了新店 。 不止武大 ， 西北湖的樱花也开了 。 ”
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3月29日 ， 武汉吉庆街 ， 两名市民在雕塑旁吃热干面 ， 当天恢复营业的餐饮店仍未开放堂食 图/张志韬
工作结束了
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陈贞没有参与过团购和外卖 。 她是上海华东医院一名重症医学的护士 ， 在大年三十抵达武汉金银潭医院 ， 参与重症患者的救治 。 上海第一批医疗队的餐饮先后由上海市和武汉市保障 。
“你猜我出发前在做什么？”陈贞问我 。
“收东西？”
“我在烧菜 。 从知道要走到出发的三个小时 ， 我在烧烤麸、炖牛肉 。 那天本来就是要烧年夜饭的 ， 所以我计划一点都没打乱 。 出门的时候牛肉差不多要炖好了 ， 我先生和儿子晚上就能吃上 。 ”
这段对话发生在陈贞在金银潭工作的第63天 。 那天上海第一批医疗队转走了最后三名病人 ， 正式关闭病区 。 我们站在北三楼的窗户边 ， 第一次聊起了陈贞今年即将参加高考的儿子 。 她说了许多 ， 关于儿子的成绩 ， 关于报考学校的选择等等 。
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