怎样快速学习化妆品OEM/ODM方面的知识
化妆品OEM流程
1、在与顾客交流中，了解客户基本信息及需求。
2、根据客户需求选用成熟配方或者客户提供配方进行打样。
3、选取确认样品寄样，给客户详细讲解、样品的有关资料。
4、根据客户反馈、将产品样板改进，直到客户确认样品满意，双方达成一致。
5、客户选择化妆品方案并与我们签订加工合同。
6、合同签订后盖章和营业执照复印件、商标授权复印件寄回我们留档保存。
7、客户按合同要求预付我们50%的加工费。
8、根据客户要求提供产品全套包装设计。
9、联系包材厂商定好包材或提供厂商联系方式给客户自己联系即可。
10、设计打样定版、寄样确认，定包材、跟进。
11、质检进行包材瓶体容量及密封性等相关检测，无误后双方可进行包材大货生产。
12、确定产前样、确定无误后进行大货生产。
13、联系好物流发货。
包材周期
第一步：客户提供生产品牌LOGO原文件，公司设计部进行排单设计。设计周期：7天
第二步：设计提交客户确认设计稿，修改确认周期1~7天（以客户确认时间为准）
第三步：设计稿确认后发至包材厂家进行包材打样，打样周期7~10天（不同型材打样周期略有不同）
第四步：样版寄至客户确认实物，周期5~7天（邮寄时间+客户看样回复时间）
注：样版如需改动，还需进行厂家打样，每次改动复打版时间与第三步厂家出样周期相同
第五步：确认包材样版，正常下单生产，生产周期：20~30天（不同型材大货周期略有不同）
生产周期
包材到位前7天，进行生产排单及产品配方涉及原料采购工作
第一步：所有包材到位，进行包材人工初选—挑选，周期：1~2天
第二步：瓶子进行消毒，烘干，周期1~2天
第三步：内料乳化--静置—微检，周期5天
第四步：微检合格后，进行灌装—包装—装箱，周期2~5天（视订单量及产品工艺程度）
第五步：财务对数出销售单--装车，客户审核无误款到发货。
备案周期
应国家药监局管理要求，现所有我厂生产产品除特殊化用途化妆品外均需进行非特殊用途化妆品备案，并严格按国家要求执行生产操作。
第一步：所有设计风格确认的产品包装进行我司技术部备案专员审核，（包括非我司设计的产品包装也需要进行最后图文审核）审核通过后方可进行打样生产。周期1~2天（如需要修改要视图文双方沟通修改周期决定）
第二步：客户需进行备案帐户的开户注册，已开户的客户需将备案帐户及密码告知我司相关人员，进行我司技术备案专员登录进行备案录入。周期1~2天（视客户注册情况决定）
注：国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统注册网址注册企业-国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统 注册流程官网均有指引，方便快捷。
第三步：技术备案专员根据确认后的产品设计图文实样进行信息提交--进入备案初审阶段。周期5~7天（以各省备案部门审核信息通过决定周期时间）
第四步：初审通过后，进入备案部门的复审阶段。周期2~3天（以各省备案部门审核信息通过决定周期时间）
第五步：确认阶段，根据各省各地区的要求，提交相关检测报告。周期5~7天（以各省备案部门审核信息通过决定周期时间）
第六步：网上审核通过后，进行送检流程。周期10个工作日（前提为实物产品生产完成后，如无产成品提交将会顺延到产品大货生产出货）
注：送检过程为实物提交过程，所以生产出的成品，如：30g以下提交8瓶、30g以上提交6瓶，10g内至少20~30瓶提交送检。
第七步：送检完成后，我司将整套资料整理完成，双方各持一份并各自提交至双方各自当地所属药监部门进行产品现场审核。周期1~2天（视客户提交资料的时间决定）
注：该流程需要客户自行提交审核，该过程为国家规范要求。现场审核难度不大。
第八步：网络审批通过，周期1~3天（现场审核后由药监部门工作人员进行最后电脑录入时间决定）
注意事项：
1. 设计人员的首次设计稿发至客户确认设计风格，待客户认可设计图文后，技术备案专员审核无误，方才算定稿。客户或者我司采购方可下单生产大货。（设计人员以备案确认无误后才可定稿交付）客户在未定稿前下单生产货物，造成相关损失，需要客户自行承担。
2. 双方包材打样数量需要10个以上，以备我司生产方各部门为生产留样做样版。无样版的包材产品我司质检部将无法验收货物。为此造成的时间及其它损失视情节双方需另议协商洽谈处理。
3. 客户自行采购的包材需在第一时间告诉我司相关人员到货周期及数量和相关供应商联系对接方式，以便我司有效完成包材质检验收工作，更有效的安排生产流程，及时快捷的完成生产订单。
4. 按国家规定产品备案为双方备案的机制。我司技术部门将严格按国家备案要求把关相关产品细节，客户如需超国家备案要求进行产品改动，将会严重影响备案审核通过率，为此造成的时间、费用上的损失客户要客观面对承担。
■网友的回复
警示：在化妆品OEM/ODM，一定要从客户的角度出发。从自己的角度，你就败了。你只能提供建议，让客户自己做决定。每个OEM客户虽然都有差异，但也有共性，多谈三四个就大概摸清了谈业务的门路。你想在化妆品OEM/ODM做业务员长久的话，就不要沦为一个跑腿的。如果你总是趋向做一些服务性的工作，那么你又有多大的可能能够胜任哲学上的指导或是文化上的领导工作呢？
一、化妆品OEM/ODM行业最重要的就是规避风险的能力。 做化妆品OEM一般会出现什么问题？1、包材出现质量问题。2、包材到工厂后，数量不对等的问题（瓶子送到工厂后，数量或多或少，差额100左右），3、包材做出来和料体出现颜色反差（比如：瓶子和标签是透明色，料体的颜色是别的颜色）4、包材和料体发生化学反应（比如：变味、变色等）。5、包材之间不匹配。
包材是化妆品工厂及业务员最头疼的问题，包材出现瑕疵是常见的事实。一般常见牙口不对，漏水、图片模糊、出现吻痕等。数量不对等的问题可以在每次生产的时候，重新盘点包材数量（一定），不然生产几次后，数量相差就会很大。包材出现颜色反差，是一个业务员的经验问题。多从别的同事身上发现问题，多接客户。站在巨人的肩膀上，多多学习。包材发生的化学反应，业务员真的无能为力，只能尽量避免，多跟公司和工程师沟通。包材之间不匹配是，最多出现的问题，一般是瓶子做大了或者纸盒做小了或标贴和瓶子难对上（客户第一次操作，时间比较赶的时候，应该注意）。
二、其次必须对化妆品行业有深入的了解，给你潜在客户做这个产品的信心。 从现在的微商、电商、传统渠道都要知道运作的模式；产品之间的搭配提供一些建议；对于朝阳的品牌，鼓励客户大力做。这个品类要火多久，有一个时间概念。客户产品的设计，包材的瓶型最好知道，产品的文案和卖点，能指点一二。
要了解商业的运作模式，本质是去了解它们背后的利益。这一块真的很难说清楚，推荐几个微信公众帐号：1、化妆品财经在线；2、化妆品观察；3、美妆制造；4、中国美妆；5、360化妆品网。 时间会证明一切的。
三、了解竞争对手的专业和专长，无论是营销还是技术。 竞争对手的工厂一定要深入了解：面积，人数，专长，营销手段等。
竞争对手的公司真的一定要去了解。因为，客户会选择几个同类型的工厂，或者会选择一个市面上知名的品牌给你。你要知道这个品牌是哪个工厂生产的。有空可以去看看。一个工厂能做到知名，客户资源是少不了的。看下它们的营销模式，寻找差异化。你的客户一定不会少。
四、对自己的定位和对公司、产品基本的了解。 对于化妆品OEM/ODM,你的目标应该是帮客户的产品，安全无误的出货。自己公司的专长，应该是比较了解。价格和品类都牢记。
五、自己公司也很重要。不管如何，不论怎样，都不要去小公司做OEM。OEM流程太多，太复杂，你会被琐事淹没的，你怎么能成为一个伟大的业务员？一定找大公司，流程很规范的那种，你的目标就是客户，切记！！
后记：在化妆品OEM/ODM做业务员，你真的应该感谢跟你一起的业务员及客户。别的业务员出现的错误、问题。一定不要在自己的身上再次出现。这个客户出现的问题，下一次或下个客户不要出现同样的问题。
更新：经过很多年了，我已经不做这行了。但是这问题有很多人评论，和点赞收藏，我还是想在此说明一下。我14年从事OEM这行，那时通过网络平台推广客户，客户就满天星一样，每天都有客户来谈，所以对于谈客户方面，我是比较放松的，不用担心他们不做，没有业绩什么的。但是从网络来的客户有一个很大很大的问题，从网络来的客户质量不高，虽然他们很有钱，但生产的产品卖不出哈，所以渠道很重要，培育品牌是一件很难很难的事，没有渠道是做不成的，客户卖不出去就不会再生产了，包材会一直积压在工厂里，很蛋疼。所以你真的想在这行干长久，一定要找有专业销售渠道的，已经很成熟的公司，不然客户越多，你越麻烦。
那些有很专业销售渠道的公司，基本都生产企业了。怎么办？抢过来啊，每一季一般他们都会生产新品，从几百几百得慢慢拉过来，不要觉得少，跟工厂好好商量一下，少也可以生产，比较成熟的品牌，不可能马上相信你，肯定要试试哈。如果你的工厂真的好，他试试会上瘾的。
你说找不到专业的销售渠道公司？带个本子到超市，或者在化妆品店逛逛，把那些公司名称和生产企业都记下来，回去打电话。多撩撩前台，说不定有意外惊喜。已经有品牌渠道的公司，做大的痛点是什么？你知道吗？我想大概应该是运输成本和库存成本吧，你的工厂能给他公司什么帮助！！天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。
■网友的回复
客户是最好的老师
当然如果没有很多的资源的话，最好是经验丰富的老业务带你，如果没有自己摸索困难很大。如果开发自己的客户途径，这是最重要的，我可以给你讲讲经验，一般当你一个月成交稳定成交两笔定单的时候，基本上可以说你入行了，沉淀个两年时间，收入还是很可观的。
在工作面前，我们就是一条狗
这是心理关，有些人这层理解不了，真的很难发展，有些在这层纠结很久，我很厉害啊，很优秀啊，怎么骂我是一条狗呢，销售人员的见多看多，生死看淡，销售是反人性的，与恶龙纠缠久了就变成了，很多做的好的销售都是老油条，如果你是销售新人，看到老板不遗余力的招聘新人，pk新人，对于老板来说，人家只不过花几千雇个人碰碰运气，运气不好滚蛋，对于老板来说几千块不算什么，运气好的话那就是几千万的大单，还不升天，带来好运的人会是你么，我们是不是一条刍狗。
你要知道，我们都是环境的产物，是几十年来情境训练的傀儡，是被各种概念植入下宿命的棋子。
客户信息的了解
A.行业客户特点分析
（一）微商客户（快速传播，新奇特）
（二）电商客户（控制成本）
（三）专业线客户（护肤品专业知识）
（四）直销客户
B.化妆品加工的流程
客户：我有自己的品牌，我想做一款面膜，但不知道合作流程是怎样？
C.第一通电话（销售话术）
建立沟通为主，引导客户了解客户信息，对客户身份信息（姓名、地方、公司、品牌等）想做的产品所在的渠道大概的了解，介绍我们公司情况，第一通电话主要目的演练回复客户话术，语句，让沟通自然。
参考询问信息
业务：喂，你好！
客户：喂，你好（听声音，判别性别，大概年龄，状态）
业务：你好！之前您在我们阿里（或者微信、电话）咨询过我们同事，我是康容实业的***（自我介绍，过度，你之前咨询我们，我这边服务你）
1、产品介绍
客户：你们有没有***产品
业务：产品介绍
2、公司介绍
客户：之前在你们旺旺、官网看到的信息
业务：公司介绍
了解客户信息：你打算产品什么时候上市？你想要什么包材？选好包材、什么材质？你的市场定位、搭建平台？你打算怎么去做？
D.产品的介绍
1、常规护肤品
2、减肥产品
3、特证产品
4、配方技术
(1) 买断配方
配方使用归买断方使用，不做它它人货物，独家使用
（2）买配方
客户买配方单，配方单信息使用，但该配方使用权归公司所有。
营销方案1.5万买断配方，500万货款退还买断费用，能得到客户持续返单。
E.服务升级
1、专利的代申请
专利申请分外观申请，发明专利申请，配方专利的申请，申请周期为18个月，技术交底书要达到效果合理性，专利雷同者驳回，配方专利大概费用7000元左右。
2、备案申请
由公司免费备案，检测费用为800元。
3、注册公司和商标申请
4、设计沟通引导
（您有什么风格建议吗？您有参考产品吗？市面上有哪些喜欢风格的产品？确定产品设计方向）
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