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#市场营销#传统企业，如何抓住数字化转型的新浪潮？( 四 )


这也是为啥 ， 钉钉设计之初 ， 就是为管理者考虑 ， 比如钉功能 ， 组织架构、OA 流程定义等 。 如今 ， 钉钉的目标 ， 已经不只是让企业在上面做协同 ， 而是要成为一个工作平台 ， 让工作过程可以数字化 ， 从而实现数字化管理 。
如果再结合阿里云这个核武器 ， 当企业的线上生态构建在阿里云 ， 工作方式在钉钉 ， 那么基本整个数字化组织的建立 ， 也会在阿里 。 这个对于阿里很有吸引力 ， 对于使用企业同样很有吸引力 。 我相信 ， 钉钉也会在未来整合越来越多的能力 ， 越来越多的服务 ， 钉钉变大变复杂不可避免 ， 但是对于企业本身而言 ， 如果组织不是那种非常极客范的互联网企业 ， 钉钉是一个非常好的企业协同工具选择 。
其次是 飞书。 不同于钉钉 ， 飞书是来自于****内部孵化的效率产品 ， 是为了满足自身企业协作需求的一款办公产品 。 作为新晋 BAT 里的 B ， 头条内部的效能工具平台 ， 在国内众多互联网公司里面绝对是数一数二 ， 包括飞书本身 ， 其产品力也是一大强项 。 飞书的 slogan 是成就组织和个人 ， 打造高效愉悦的办公平台 。
高效、愉悦 ， 非常匹配头条这家公司对于细节的执着和开放扁平的文档 。 与其说飞书对标的是钉钉 ， 不如说飞书对标的是 Google Suite ， 帮助企业打造一站式企业办公平台 。 这种产品文化 ， 对于体验和细节的追求 ， 也深受互联网从业者的喜爱 。 然而 ， 因为飞书是源于头条内部的效率协同产品 ， 其身上也有深深的头条文化烙印 。
作为国内最 Google 的公司 ， 头条是典型的扁平化组织 ， 其推崇的 Context over Control ， 都是在追求信息的快速流动和共享 ， 所以飞书的设计出发点就是团队 ， 是一线 ， 而非管理者 ， 是通过从下而上的运动 ， 推动企业的数字化管理进程 。
如果你目前的组织 ， 是一个扁平化组织 ， 信息平权、数据平权 ， 或者你期待从现在开始去构建一个进化型组织 ， 飞书不失为是一个好的选择 ， 因为它纯粹并且高效 。 但是如果你目前的组织还不是这样 ， 你只是期望把线下的沟通协同做线上化数字化 ， 那么没必要去改变组织心智 ， 适合就好 ， 建议选用钉钉 。
与钉钉和飞书不同的是 ，企业微信 另辟蹊径 ， 正准备走出自己的路 。 当然 ， 这也是不得不为之 。 微信 ， 在企业服务市场 ， 一直没有找准自己的定位 ， 做还是不做 ， 怎么做 ， 相信内部有很多沟通和纠结 。
只到后来眼睁睁地看着钉钉起来 ， 才被迫应对 ， 但是在内部协同市场 ， 已经回力无天 。 究其原因 ， 是因为微信一直把企业内的员工当成独立个体在看 ， 更多看重个人意志 ， 而非组织协同力 。 所以 ， 在 OA 本身 ， 企业微信一直不温不火 ， 总感觉不在点上 ， 再加上企业微信和个人微信的关系不清晰 ， 很难在用户侧建立粘性 ， 反而个人号普及开来了 。 然而 ， 去年下半年开始 ， 企业微信明显加快了步伐 ， 似乎想清楚了定位 ， 你们玩内部的 ， 我还是利用我的优势 ， 玩外部的协同 ， 让企业可以更好地对接消费者和管理消费者 。
这是腾讯的基因 ， 以营销带服务 。 张小龙提出了“人即服务 ， 让每个企业员工都成为企业服务的窗口” ， 企业微信也把自己的 slogan 定位让每个企业都有自己的微信 。 所以 ， 企业微信成为了企业连接和管理客户的工具 ， 它的设计对象就不是管理者 ， 也不是团队 ， 而是选择了另外一个维度 ， 业务员 。
你们可以选择钉钉、选择飞书 ， 但是如果你们要跟客户沟通 ， 企业微信仍然得用 ， 是一种共存的关系 。 再基于此 ， 如果愿意整体内部协同和 OA 也使用 ， 微信内部乐意看到这样的切换 。 只要你是一家企业并且你需要在微信上服务客户 ， 在微信上推广业务 ， 那么拥抱企业微信 ， 就是一个正确的选择 ， 企业微信也会释放更多的营销能力 ， 让你更好地触达用户 ， 更好地服务客户 。


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