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#投中网#网上扫墓来了，但这个2000亿的传统生意还没到变化的时候


#投中网#网上扫墓来了，但这个2000亿的传统生意还没到变化的时候
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文丨林桔
来源丨投中网
清明时节雨纷纷 ， 路上行人欲断魂 。 2020年 ， 因疫情的缘故 ， 清明节扫墓变得有些不一样 。
从3月下旬开始 ， 很多用户都收到了运营商发送关于今年清明节扫墓“限流”的信息：“疫情期间请见谅不到现场祭扫 ， 选择网上或代为祭扫 。 现场祭扫需预约 ， 不预约则不入园 。 ”
还有的城市暂停了到墓园祭扫 。 比如广东的深圳、汕头、中山等地发文明确 ， 全市暂停祭扫服务 ， 倡导通过家庭追思、网络祭扫、书写寄语等方式遥祭先人、慎终追远 。
清明节前的周末原本是扫墓人流高峰期 ， 在今年大幅度下降 。 以北京为例 ， 据北京市清明节群众祭扫服务工作临时指挥部统计 ， 3月28日（星期六）当天截至17时 ， 北京223处祭扫点共接待群众5.9万余人 ， 疏导机动车2.1万余辆 ， 同比去年分别下降90%、83% 。
没有去现场扫墓的人 ， 或选择线上祭扫或代祭扫 ， 即到指定的网上祭扫官网或微信公众号上选择所需服务 。
北京在3月21日开通了2020年清明网上祭扫服务平台 ， 《北京日报》报道称 ， 截至29日选择网上祭扫的人数超过4700人 。 深圳则在3月30日开通网上祭奠通道 ， 市民可通过“i深圳”市民政局部门主页的“网上祭奠”模块在互联网上进行祭奠 。 一些墓园如北京八宝山 ， 则推出免费代祭服务 。
2013年以来 ， 殡葬业曾陆续推出相关互联网服务 ， 但大部分项目无疾而终 。
这次疫情会为殡葬业带来新的变化吗？网上祭扫、代祭扫是否是新选择？这项终极地产业务是否会因此迎来互联网风口？
新的选择？
2020年的清明节扫墓方式主要有三种 ， 通过预约到墓园祭扫、网络祭扫以及代祭扫 ， 也有部分城市则停止到墓园祭扫 。
以北京为例 ， 在“北京社会建设和民政”公众号上 ， 可向八宝山人民公墓等68个公墓“祭扫预约” ， 或“代为祭扫” 。 前者目的是为了限流 ， 通过预约成功后才能到墓园祭扫 ， 且同行人员不得超过3人 ， 入园戴口罩和测量体温 。 后者则由公墓经营方免费提供献花、清扫和擦拭服务 ， 再把服务过程通过照片反馈给预约者 。
“网络祭扫”则按照各个城市规定 ， 有不同的线上祭扫方式 。 上海市各公墓在各自官网或微信公众号上开设“网络祭扫平台” ， 北京则在首都之窗或北京市民政局或各区政府官方网站开设清明节网上祭扫专题 ， 选填祭奠对象 ， 填写留言人、纪念私语 ， 再选填献花、点烛、上香、祭酒等祭奠物品 。
也有墓园提供收费的“个性”服务 。 深圳西丽报恩福地墓园 ， 推出收费的代祭扫服务 ， 50元起步 。 而北京万佛华侨陵园 ， 2002年在网上祭奠栏目后 ， 这次在疫情期间提供了制定专门预案 ， 为有需求的客户建立纪念馆 。
网上祭扫、代祭扫会成为新选择吗？
深圳弘天成基金高级合伙人齐维京告诉投中网 ， 今年因疫情而有了清明特殊祭扫方式 ， 但之所以能有序进行是因为由政府主导 。 “看起来通过官方渠道进行 ， 但应该是跟每个公墓经营的机构在合作做这样的事情 。 ”他表示 ， 政府主导的都是国企和事业单位性质的墓园 。
而上述提及的深圳西丽报恩福地墓园和北京万佛华侨陵园 ， 则为民营国企合资企业 。 齐维京表示自己也有参与投资经营性墓园 。 他告诉投中网 ， 该墓园今年清明选择闭园 ， 并劝家属改期祭扫 ， 希望“逝者忌日、安葬日 ， 或者中元节、寒衣节等（疫情后）别的节日再来” 。
之所以在清明期间选择关闭墓园 ， 且暂时不提供线上祭扫、代祭扫等服务 ， 因为有不确定的风险 。 “从经营者角度考虑 ， 墓园比较难在短时间内搭建一个线上平台 ， 或依托别的平台提供祭扫 ， 而且如果服务不好 ， 客户肯定骂（我们） 。 代祭扫如果需要采购物料、祭品 ， 对于运营团队来说有一定风险 。 任何一个单位复工负责人都得签承诺书 ， 出了事要被约谈 。 ”他告诉投中网 ， 从商业角度来看 ， 目前做远程祭拜 ， 时机还不成熟 。


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