#投中网#网上扫墓来了，但这个2000亿的传统生意还没到变化的时候( 二 )
实际上 ， 投中网接触的多位关注殡葬业的投资人均表示 ， 今年清明呈现出的“线上祭扫形式”只是一次特殊情况 ， 比较难对该行业带来冲击性的变化 。
一个特殊的服务行业
企查查数据显示 ， 2011年起 ， 网络祭祀的相关企业新增量有小幅度波动增加 ， 2016年新增量达到了一个小高峰 ， 但也只新增10家 。 2019年至今年4月1日 ， 是新增数量最多的 ， 新增企业19家 ， 占所有企业总数的31.7% 。
“殡葬业要做线上有几个问题需要理解清楚：流量从哪来、流量有多贵、后续怎么收费、风险如何承担 。 ”一名中资中后期投资机构的投资经理告诉投中网 。
他表示 ， 殡葬业作为特殊的服务业 ， 也能把扫墓结成消费品 。 “我们都认为消费品这条大赛道的打开的方式有这几种 ， 一是必要必选消费品 ， 第二是低频还是高频 。 购买墓地是必选产品 ， 线下扫墓是超低频 。 而线上扫墓 ， 更是个可选择消费品 ， 一年能消费几次？线上的东西都是越来越往后走才能走到盈利阶段 ， 而低频的东西其实难以盈利 。 ”他认为 ， 当前殡葬业线上的服务更多像一种公益性行为 。
齐维京也有相似的观点 ， 他表示除了消费频次 ， 以线上祭扫以及代祭扫为主要的线上服务存在一定的风险 。
“线上祭扫和代祭扫 ， 这两类业务有一些相关公司 ， 前者在网上一搜都就能看到好几屏幕的广告出来 。 但绝大部分都没有授权的 ， 没有获得逝者的家属允许授权 。 有很多线上名人祭拜的 ， 甚至都不知道TA葬在哪里 。 另外 ， 如果在线献的花或者点的蜡烛都要收费 ， 平台方、墓园如何分配利益？过两天消费者发现蜡烛灭了 ， 这个时候到底谁来承担这个责任？”他认为 ， 消费过程、服务过程的品质都不可控 。
现在有一些墓园提供代祭扫 ， 但齐维京认为这对墓园经营方或有压力 。 比如 ， 粉丝知道赵忠祥先生安葬的墓园 ， 想给他送一个包裹以祭拜 ， 墓园经营方需要核实包裹的安全性 。 “如果粉丝众多 ， 一万个人来（寄送包裹） ， 经营方怎么办？”
也即是 ， 通过远程祭扫的方式可以表达思念 ， 但是对墓园经营方的压力是巨大的 。 齐维京表示 ， 逝者安息在墓园里需要的是安静和安全 。 一旦出了纠纷都是巨大的纠纷 ， 不是涉及金额多大 ， 是对逝者家属的心理创伤巨大 。
“殡葬业虽然属于服务行业 ， 但不是一个能说‘欢迎再来’的行业 。 它属于一种特殊的服务业 ， 和礼仪、文化、消费者的购买的心情等相关 。 ”齐维京说 。
殡葬业创业并不容易 。 自2013年开始 ， 便有创业者高举“互联网+”旗子 ， 冲进殡葬业 ， 打造线上+线下整合的O2O模式 。 创业者的信心来自大背景——在中国逐渐进入老龄化社会进行中 ， 且不少研究机构认为中国殡葬服务产业市场随之扩大 。
据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》 ， 中国每年死亡人口大约有1000万人 ， 为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元 ， 并将以每年20%的速度增长 。 而已在港股、A股上市福寿园、福成股份等有殡葬服务的公司 ， 业务毛利率高达80%或以上 。
2013年前后“互联网+”创业潮兴起 ， 加上投创机构有充足的资金 ， 在这个背景下 ， 每一个传统行业都是充满商机 。 但殊不知 ， 并不是所有行业适应轻资产性质的互联网模式 ， 很多创业者由此掉进了“互联网的套路” 。
很难有一个精确的数据统计在此期间成立了多少殡葬O2O公司 ， 但自2017年曾称“让所有人都死得起”的O2O平台彼岸倒闭后 ， 鲜有该领域的新闻报道 。 成立于2013年的殡葬电商彼岸 ， 提供寿衣、骨灰盒等殡葬用品销售 ， 以及葬礼、筛选墓地等殡仪服务 ， 曾获得天使投资人徐小平的天使投资 。 但据《中国青年报》报道称 ， 后因营销成本高、消费者接受程度不够、不受资本市场欢迎等因素 ， 该公司不得不关张 。
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