『』实体书店做一晚上直播，观众转头去电商下了单…( 三 )
相比体量更大 ， 转型也更艰难的大型连锁书店 ， 小而精的独立书店在开展线上营销上 ， 反而体现出许多优势 。“对于大型连锁书店 ， 很难与顾客产生太多羁绊 ， 但独立书店不一样 ， 一定是跟顾客产生羁绊 ， 才能产生销售 。”高明告诉采访人员 ， 顾客购书、读书后 ， 他还会在微信群中与顾客交流沟通 ， 进行后续服务 。这也是独立书店线上营销转换率高的关键原因 ， “连锁书店不可能有这样的溢出服务” 。
目前 ， 尽管无法开门迎客 ， 但在高明看来 ， 这对于独立书店未尝不是好事 。“即使开门营业 ， 客流量也只有平时的10% ， 但需要付出100%的运营成本 。”如今开展线上营销 ， 营业额几乎达到疫情前的平均值 ， 且运营成本降了下来 。
不过 ， 在孙谦看来 ， 离河书店具有特殊性 ， 并非所有中小书店都能这么顺利地转战线上 。“很多小书店老板已经放弃转型了 ， 因为转战线上只能全靠人工 ， 员工受不了 ， 老板也受不了 。”
不仅如此 ， 小书店线上营销转化率高 ， 也有感情分的因素 。“一部分人是为了帮助店主才购买 ， 而感情分总有一天会打完的 ， 这个月买了书 ， 下个月可能就不买了 。”孙谦说 ， 因此中小书店店主在提升自身IP知名度的同时 ， 也需要不断发展新的渠道 ， 聚拢更多消费群体 。
每日经济新闻
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