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『』实体书店做一晚上直播，观众转头去电商下了单…

每经采访人员：董兴生 每经编辑：杜毅
“比起疫情前 ， 客流量减少了90% 。”“每天客流量只有平时的十分之一 。”
经过了长达1个月的暂停营业后 ， 实体书店终于陆续恢复营业 ， 但新的问题又接踵而至 。疫情让许多人减少外出 ， 更不愿到人流密集的场所 ， 实体书店恢复营业后客流量骤降90%左右 。
『』实体书店做一晚上直播，观众转头去电商下了单…
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《2019~2020中国实体书店产业报告》数据显示 ， 目前中国实体书店数量超7万家 ， 仅2019年就关闭了500多家书店 ， 图为恢复营业的方所书店 图片来源：每经采访人员 董兴生 摄
穷则思变 ， 转战线上成为各大实体书店的一条自救出路 。3月9日晚 ， 单向空间的一场直播吸引了14.5万人观看 。但并非所有书店都擅长开展线上营销 ， 也有书店一场直播下来 ， 入账不到500元 。
另一方面 ， 图书电商依然保持高速增长 。据京东图书与艾瑞咨询联合发布的《2019中国图书市场报告》 ， 2019年前三季度中国线上图书市场规模同比增长24.8% ， 图书零售线上占比逐年提升 ， 2018年占比64.1% ， 2019全年占比预计达七成 。
实体书店客流量骤降90%以上
【『』实体书店做一晚上直播，观众转头去电商下了单…】3月5日下午 ， 每经采访人员在几何书店看到 ， 2000多平米的店内 ， 消费者不超过10人 。恢复营业已经两三天 ， 但店内的客流并没有随之恢复 。客流量骤降 ， 这也是疫情中实体书店共同面临的难题 。
此前的2月24日 ， 单向空间成为第一家向外界公开求助的实体连锁书店 。单向空间在求助中提到 ， 截至2月24日 ， 仅剩的4家实体店只有一家恢复营业 ， 其余3家仍处于闭店状态 。而恢复营业的书店 ， 每天客流量只有平时的十分之一 ， “书店平均每天只能卖出15本书” 。
客流量下降90% ， 并不夸张 。
“疫情期间 ， 言几又的客流量相较于疫情前下降了80%-90% ， 门店营业额同比下降近95% 。”言几又相关负责人告诉每经采访人员 ， 同为连锁书店 ， 言几又面临同样的困境 。方所书店相关负责人也向采访人员证实 ， 疫情发生后 ， “线下客流减少了90%” 。
与疫情前相比 ， 同样缩减的还有营业时间 。“我们2月3日复工后 ， 只能中午12点到下午5点期间营业 ， 只有小半天时间 。”方所书店相关负责人透露 ， 随着疫情逐渐被控制 ， 营业时间有所延长 。“从3月1日起 ， 营业时间改为早上10点到晚上8点 ， 但以往正常营业时间是到晚上10点 。”
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方所书店内 ， 人迹寥寥 图片来源：每经采访人员 董兴生 摄
几何书店的营业时间也不如往常 。“现在营业时间从上午11点到晚上7点 ， 正常营业时间是早上10点到晚上10点 。”店内工作人员介绍 ， 不仅营业时间压缩 ， 对于到店内的顾客 ， 书店也会建议不要停留太久 。
“客流仍然属于比较稀少的状态 ， 随着大面积的复工 ， 客流量有所回升 ， 但整体数量相较于正常时期还是相差甚远 。目前看来 ， 疫情影响还会持续较长时间 ， 即便疫情结束 ， 消费者对实体店的消费信心也需要很长一段时间恢复 。”言几又相关负责人认为 。
一份发布于2月5日的问卷调查显示 ， 在收到的1021份有效问卷中 ， 疫情期间停业书店占比90.7% ， 99%的实体书店没有正常收入 。
直播带货差异巨大
面对闭店和客流量减少 ， 转战线上成为连锁书店共同的自救途径 。一部分书店店员摇身一变成为主播 ， 在直播平台向粉丝荐书；另一部分则忙着建立粉丝群 ， 在群内搞秒杀活动 。


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