哑火的信号枪( 五 )
例如 , 因为疫情 , 人们对非接触形式的交易陡然增加 。 区块链技术在促进非接触合约过程上的催化效果将更明显 。
6. 标志“拐点”的阈值信号
拐点表明 , 社会活动的趋势有逆转的可能 。 它代表一个新历程的起点 , 一个转向相反方向的分水岭 。
标志拐点的信号比较容易理解 。 “颠覆性破坏技术”就是经典的拐点信号 。 它代表以技术为核心的商业模式的更替 。
例如 , 人工智能在逻辑推理能力、数理分析能力和预测能力方面进入一个指数增长的过程 , 它对传统劳动力的全面颠覆尚未实现 , 但拐点已过 , 新的趋势已经形成 。
又如 , 这次疫情将是逆全球化的一次拐点 。 跨国企业在全球研发、生产、营销方面的模式将会出现结构性改变 。 反(传统)方向设计全球战略的思维已经成为定见 。 它会引发新兴国际化模式 。
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感知边缘视野
管理学家乔治·戴和保罗·休梅克借用眼睛结构说明 , 识别弱信号的能力在于感知边缘视野 。
人眼负责边缘视野的玻璃体有1.2亿个细胞 , 而负责聚焦的圆锥晶体有600万个细胞 。 两者资源分配比例是20:1的关系 , 人眼可以在聚焦和边缘视野之间灵活切换 。
组织可以向人眼结构学习 , 通过增加感知来源的种类、数量和形式 , 刻意关注新奇和反常之处 , 模仿专业人士感知现象的方法 , 用多元理论模型来解释同一现象 , 多动手做实验等方法 , 来提升我们感知边缘视野和识别策略弱信号的能力 。
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危机的本质是人的问题 , 特别是人的认知习性和局限性的问题 。 无知不可怕 , 可怕的是自以为知道 。 有认知的盲点不可怕 , 可怕的是要求被管理者屏蔽边缘视野 , 以至于盲点错误得到完美复制 。
危机决策永远不完美 。 但是 , 通过培养边缘视野 , 识别策略弱信号 , 我们可以提高生存概率 , 避免灭顶之灾 。
参考文献:
1. 冯禹丁,陈芷楠,林韵诗,陈宝成等.武汉新型冠状病毒肺炎大事记
(2019.12-2020.1.20).财新网,2020.1.20
2. 冯禹丁,林韵诗,陈宝成.武汉新型冠状病毒肺炎大事记(2020.1.21-3.10).
财新网,2020.3.10
3. 陈锐,许冰清.假如武汉的警铃有机会被拉响,可以是哪天?一财
网,2020.2.8
4. 记疫:2019-2020抗击新冠肺炎疫情记忆.南方都市报.
https://m.mp.oeeee.com/h5/pages/v20/nCovTimeline/?from=groupmessage&isappinstalled=0,2020.3.10
5. 返朴.新型冠状病毒肺炎传播时间线详解.澎湃新闻,2020.2.1
6. Ansoff, Igor. Managing Strategic Surprise by Response to Weak Signals,
Californian Management Review
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7. Day, George, Schoemaker, Paul. Peripheral Vision: Sensing and Acting on
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