哑火的信号枪
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“
盘点新冠疫情初期的发展过程 ， 有助于我们洞悉危机决策的法则 。 ”
好文5131字 | 9分钟阅读
作者：鲍勇剑
， 加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授 ， 复旦大学管理学院EMBA项目特聘教授 。
根据披露的报道 ， 对新冠病毒的蔓延传播 ， 我们看到至少有四次预警机会 。
在这一过程中 ， 一线人员多次扣响扳机 ， 可是预警危机的信号枪要么哑火 ， 要么被哑火 。 为何信号枪哑火？究竟何时应该拉响警报？
为防止灾难重演 ， 我们要完整理解危机弱信号的特征 ， 洞悉危机决策的法则 。
首先 ， 我们以新冠病毒疫情初期的四波信号为例 ， 分析危机信号枪哑火的内在逻辑 。
接着 ， 我们说明危机决策与常态决策的根本区别在于识别策略弱信号 。
最后 ， 为提高危机识别能力 ， 我们提出“阈值信号”是必须关注的一种策略弱信号 。 它尚未变成危机强信号 ， 但是已经达到有专业定见的门槛（阈值） 。
“阈值信号”的概念和感知原则为危机决策提供了更好的实践方法 。
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四波信号
谈到警报延误 ， 如果无视事前和事后区别 ， 那会形成误导 。 因为完全无知而没有拉警报 ， 这是认识局限性 。 它的责任不同于已经有系统信号却无视 。
此次疫情到底属于哪一种？不少媒体的详细报道为我们的分析提供了素材 。
《柳叶刀》医学杂志披露第一例不明原因的肺炎病例在2019年12月1日 。 12月24日 ， 广州微远基因公司收到不明原因肺炎病例的样本 。 12月27日 ， 微远基因口头报告异常的检测结果 。 湖北张继先医生上报可疑疫情 。
这个阶段 ， 医学界对新冠病毒的认知仍属于不确定 。 虽然现象显著异常 ， 可认知理解归类为无知状态（Unknown unknowns） 。
无知状态下 ， 信号基本为噪音 ， 很难滤波成有意义的信号 。 一切信号皆为弱信号 ， 专业调查是这个阶段的策略任务 。
2019年12月29日～31日 ， 北京博奥医学检验所和华大基因书面和口头报告检验结果 ， 医生发出微信提醒 ， 武汉卫健委开始流行病调查 。
它与上一个阶段的重大区别是 ， 专业人士虽然没有完整的信息 ， 但是已经有来自不同方面的信号 ， 知道那是值得高度关注的现象 ， 即重要的未知现象（Known unknowns） 。
不知道的现象 ， 可能有严重冲击 ， 并且有多渠道信号 ， 这三个条件符合战略学家安索夫所定义的“策略弱信号” 。
对于显示未知现象的策略弱信号 ， 普通人没有识别和反应能力 。 但是 ， 专业人士可以调动研究资源 ， 用各种方法手段去测试重要假设 ， 例如 ， 病毒基因排序、来源、宿主、传染途径、病理等 。
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