「热讯网」为服务保障而生，解放动力唐安荣：精湛技术( 二 )
用户信赖是不断进步的原动力
以精湛服务铸用户口碑 。 用户对解放动力的认可 ， 是唐师傅始终坚定“精湛服务”的原动力 。
2015年五一劳动节 ， 唐师傅度过了一个“不一样”的假期 ， 5月1日一早 ， 唐师傅被告知两台搭载解放动力6SF发动机的一汽解放J6重卡在浙江宁波出现了气耗陡然增高的紧急情况 ， 当地技师始终未能找到原因所在 ， 唐师傅在接到求助电话后 ， 与家人商量后 ， 提前结束假期 ， 经过七八个小时的赶路 ， 下午4点多钟抵达宁波 ， 唐师傅未做休整 ， 立马开始跟车调试 ， 最终发现是由于宁波当地甲烷气质问题 ， 他立马调整了燃气喷射参数 ， 气耗顿时下降了5、6个点 ， 现场所有人员都送了一口气 ， 运输公司老板听到后非常高兴 ， 当时便下单订购了50辆搭载解放动力6SF发动的一汽解放柳特重卡 。
2019年下半年 ， 搭配解放动力CA6DM2-42E6发动机的中联重科泵车开始在深圳区域销售 ， 可谓是深圳的第一台国六泵车 ， 唐师傅对此更是十分关注 ， 后来 ， 在用户使用过程中由于操作不当问题 ， 车辆出现了影响正常使用的情况 。 在用户发现问题后第一时间上报 ， 他当天便出现在用户面前 ， 了解到该用户主要在建筑工地使用车辆 ， 基本上一天24小时运行 ， 有时候为了不耽误用户早上5点多出车 ， 他在凌晨4点多便抵达用户所在地进行观察检修 。
诸如此类的情况 ， 唐师傅不胜枚举 ， 他凭借精湛的电控维修技术攻克了一个又一个难关 ， 征服了一个又一个卡友的心 。
精湛服务反哺培训
自2013年 ， 唐师傅获得解放动力第一届技师大赛的第一名后 ， 不仅赢得了声誉 ， 他的电控专项维修培训更是受到了领导、同事和学员们的一致好评 。 但是 ， 唐师傅也更加忙碌了 ， 他不仅要应对解决全国各地委派的服务难题 ， 还承担起培训解放动力内部服务技师的重担 。 但是 ， 唐师傅却并没有因此抱怨过一次 ， 更没有放弃继续学习的习惯 。
“技术没有保留 ， 产品在不断更新 ， 技术知识也在不断的变化 。 ”唐师傅平时对学员们都是倾囊相教 ， 毫无保留的付出 。 也正因此 ， 他对学员们的要求很是严格 ， 不仅要求学员阅读完成自己交代的书本知识外 ， 还经常给学员设置故障 ， 让学员自己操作解决 ， 为的是让学员能够尽快将理论转换成实践操作 。 “学而习之、习而教之”是唐师傅多年培训经验的总结 ， 他认为 ， 培训学员既能培养更多优秀的技师 ， 更是自我能力提升的另一种方式 ， 他表示自己很享受 。
如今 ， 年近50岁的唐师傅担任起深圳市汽车维修协会理事 ， 每年都会在全国各地开展十多场电控专项维修培训 。 听过他培训课程的学员都反映 ， 他的培训善于结合实际维修 ， 听完收益匪浅 ， 他也斩获了一批批“忠实粉丝” ， 声名鹊起 。
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(解放动力铂威CA6DLD发动机)
采访的最后 ， 唐师傅告诉我们 ， 现在他时不时会遇到从全国慕名而来找他解决问题的卡友 。 他笑着谈道：“去年 ， 我在青岛开会 ， 开完会我刚走出酒店 ， 一名自称是从河北来的卡友 ， 开着一辆搭载解放动力6DLD的一汽解放青汽龙威车主找到我 ， 说自己的车找了很多家服务站都没能修好 ， 可全家就指着车子赚钱了 。 我带着他去了附近服务站 ， 找到了动力不足的原因 ， 给他换了传感器 ， 问题便解决了 ， 他激动的一把把我抱起来了 。 你能想象吗 ， 一个跟我差不多年纪的中年男士做出这样的举动 ， 该是多么激动!”唐师傅说着 ， 脸上扬起了自信、满足的笑容 。
【「热讯网」为服务保障而生，解放动力唐安荣：精湛技术】或许 ， 对于唐师傅而言 ， 能够以自己的擅长的专业知识 ， 为卡友们解决问题 ， 便是他最大的快乐吧 。
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