直播@老字号“进”直播，地道“口味”入场挖潜扩容
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老字号与电商越发密切 ， 直播成了关键纽带 。 近日 ， 北京商报采访人员采访时发现 ， 内联升、吴裕泰等老字号企业对直播的态度从抵触变为欢迎 ， 甚至有些依赖 。 老字号企业的掌舵者们一改直播形式低端、形同电视购物的抵触心理 ， 借助直播拓展品牌的覆盖范围 。
相较于实体店与网店 ， 直播带来了更年轻的顾客 ， 客群真正意义上覆盖到全国 。 内联升鞋业有限公司副总经理程旭甚至相信直播能彻底打破线上与线下的界限 ， 将线上客流导到线下 ， 不再像O2O那样割裂渠道 。 当然 ， 老字号将直播常态化的过程还较为漫长 ， 还在摸索直播内容、时长等细节如何适应新生客群 ， 又如何经营好通过直播撬动的私域流量 。
01
组团“进”直播
京城老字号一改往日对直播的冷淡态度 ， 正争先恐后地入驻、掘金 。 “在实体店 ， 一个导购每次顶多接待两三个顾客 ， 而一场直播同时在线的顾客可达上万 ， 因此内联升思考将直播拓展成门店以外的新销售渠道 。 ”北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭表示 。
过去一个月的时间 ， 内联升在淘宝已经直播了12场 。 一场疫情让有着160多年历史的内联升迅速拥抱电商提供的各种数字化解决方案 ， 其中就包括当下火热的直播 。 程旭对直播的爆发力多少有些惊叹：“内联升第一次直播卖货的成交额就达到了3000元 ， 这是一个门店淡季时候半天的营业额 。 ”
文章插图
（内联升第五代传人任晨阳进入在直播间讲述制鞋工艺）
在内联升的直播间 ， 内联升第五代传人任晨阳 ， 拿着手里的针线和鞋底 ， 现场演示起内联升的手工布鞋技艺 。 任晨阳还时刻与直播间里的观众互动 ， 讲解商品信息、发放红包 。 程旭告诉北京商报采访人员 ， 店员已经置办了补光灯 ， 准备直播“常态化” 。
同内联升一样将直播视为标配的京城老字号还有吴裕泰 。 吴裕泰电商总经理郑艳介绍称 ， 疫情期间 ， 吴裕泰让直播常态化 ， 一天至少要直播4小时 。 吴裕泰最开始播的时候只有几十人、上百人的观看量 ， 直播间销售额占比从最初的1%提高到如今的15% 。
当然 ， 变化的远不止销售额 ， 用户逐渐愿意站住脚留在吴裕泰的直播间 。 “顾客在直播间的停留时长最初的大概几十秒 ， 现在可达到6、7分钟 。 顾客不再一进来就出去了 。 ”郑艳将直播的变化看在眼里 。
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