5年迭代4次，社区电商出了个独角兽( 四 )
在扩大消费群体方面 ， 兴盛优选通过真心实意帮助消费者解决痛点来赢得信任 。
兴盛优选4.0刚上线时只有蔬菜水果 ， 品类比较单一 。 随着消费者对平台产生信任 ， 对产品感到满意 ， 兴盛优选逐步扩充品类 ， 覆盖了蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类商品 ， 解决消费者一日三餐的食材及周边生活必需品的消费 。
2. 实现匹配
兴盛优选连接了消费者、门店与供应商 ， 而如何高效匹配需求是社区电商平台发展的重点和难点 。
在消费者与门店匹配上 ， 兴盛优选主要通过社区电商平台的数字化建设 ， 不断优化高效捕获数据并使用数据进行配对的系统 。
借助数据 ， 对消费者与门店的地理位置进行划分 ， 将相应区域的消费者与门店通过线上平台进行匹配连接 。
对于门店与物流配送的匹配 ， 兴盛优选连接了近万家上游供应商 ， 通过自控的物流团队 ， 将商品输送给省、市、区县、乡镇、村（社区）五级服务网点 ， 搭建了一个基于区域划分的高效畅通的物流体系 。
兴盛优选始终强调“用户体验永远第一位” 。 商品由供应商送到地区共享仓 ， 然后发到配送站 ， 配送站再把商品分到门店 ， 消费者去门店自提 ， 实现了“211”标准——晚上11点前下单 ， 次日上午11点前到货 。
3. 制定规则和标准
随着平台的优化和市场影响力的扩大 ， 越来越多的供应商和门店纷纷要求加入平台 。 对此 ， 兴盛优选制定了准入规则：只要产品品质过关 ， 即使没有品牌 ， 兴盛优选也会考虑合作 。
针对门店的标准是 ， 店主具备一定的服务意识和较高的创业热情；善于沟通 ， 有良好的人际关系 ， 能够处理好与消费者之间的关系；在经营过程中自觉维护兴盛优选的品牌形象；能够接受兴盛优选加盟总部的相关管理规范 。
4. 提供工具和服务
兴盛优选目前主要依靠微信小程序来连接门店店主与消费者 。 门店店主将小程序链接发布到微信群 ， 消费者点击链接 ， 进入小程序挑选商品并下单 。
目前 ， 兴盛优选提供的服务分为三部分 。
第一 ， 门店服务 。 平台将芙蓉兴盛积累的流量、供应链、物流等资源 ， 共享给入驻的实体门店 ， 为它们提供低价优质的商品、更多的客流 。
第二 ， 消费者服务 。 平台每天上架各类商品 ， 晚上11点进行订单数据统计 ， 物流系统协调消费者的订单配送 。
第三 ， 供应商服务 。 兴盛优选拥有庞大的消费者群体 ， 可以帮助供应商进行快速分销 。 平台的自建物流也能帮助供应商降低物流成本 。
兴盛优选给实体门店的生意带来了10%~20%的增量 。 兴盛优选的第一家门店 ， 现在每个月来自平台的净收入有2万元左右 。 而且 ， 消费者上门提货 ， 给门店带来了大量客流 ， 店内生意大幅提升 。
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实现价值共创共享
兴盛优选逐步打造了社区电商的前端、中台与后台之间的价值共创共享体系 。
前端
中国有大量夫妻老婆店 ， 兴盛优选利用数据平台和供应链体系为社区店赋能 ， 以预售+自提方式让社区店重获新生 。
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