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『企业』百胜智库业务共创会，与伊美源一起共建数智未来

致力于为零售企业提供更好的服务 ， 百胜软件于2019年策划推出“百胜集思共创汇”交流平台 ， 通过交流与碰撞 ， 提出问题、找到差距、落实问题、优化产品 ， 与客户一起集思同行 ， 共创企业数字化转型未来 。
疫情期间 ， 企业转型不等待 。 为此 ， 百胜软件将“共创汇”这一形式搬到线上 ， 并于近日特别开展了伊美源&百胜软件线上共创汇 ， 直击企业发展关键点 ， 互抒观点 ， 激烈讨论 ， 形成结论；双方企业高层领导及相关IT项目成员参加 。
相关背景
2020年 ， 一场突如其来的疫情“黑天鹅”事件 ， 为人们的生活带来一系列的影响 ， 也进一步催化了零售企业的数智化进程 。 作为一家品牌女装企业 ， 伊美源十分看重企业信息化对于业务发展的支撑作用 ， 也非常深刻地意识到企业数智转型的必要性 。 由此 ， 伊美源进行内部组织升级 ， 在数智零售转型的战略上迈出了坚实的一步 ， 然而接下来企业发展该如何进行？双方进行探讨 。
Q：他山之石 ， 可以攻玉！林清轩、梦洁等零售企业走出的发展“新路” ， 应当如何借鉴？
A：梦洁、林清轩等零售企业通过智慧零售/新零售的模式 ， 在疫情笼罩的当下 ， 逆势飞扬 ， 业绩不降反增 。 无论是梦洁 ， 还是林清轩或其他品牌 ， 疫情之下成功保卫的企业 ， 其关键点都是抓住了时代的发展红利 ， 运用先进的零售理念 ， 借用前沿技术的手段 ， 实现营销突破 。 只不过方式各不不同 。
梦洁拥有一屋好货的模式 ， 利用“线下万店”引流 ， 通过“社群”来转化 ， 借用“平台”来留存 ， 运用“快消商品”促复购 ， 从引流→转化→留存→复购 ， 完成闭环的落地；
林清轩借用手淘+钉钉的模式 ， 拥抱新零售模式玩法；借用小程序商城来进行全员营销的转发 ， 获取更多私域流量 ， 更好的获客；同时 ， 进行PR宣传扩大品牌知名度 。
无论是什么样的成功模式 ， 都不能直接被品牌套用 。 他山之石 ， 可以攻玉！但也有可能甲之蜜糖 ， 乙之砒霜 。 作为零售企业 ， 应该从其他品牌成功经验之中 ， 取其根本 ， 弱其形式 。
而其根本就是数智化的零售发展道路 ， 这一点无疑是任何一家零售企业应当践行的 ， 尤其是在现如今的疫情时期 ， 更是如此 。 比如梦洁“一屋好货”中的商品融合 ， 对于服装企业而言 ， 其借鉴性并不强 ， 或者说根本没有复制的价值 。 结合如今服装企业发展趋势 ， 以及目前消费者心智的变化趋势 ， 服装企业或可采取“直播”的形式 ， 打造网红品牌 。 通过淘宝直播、微信直播等平台 ， 打造品牌IP ， 走出发展的“新路” 。
Q：业务创新与技术迭代之间的关系如何？零售企业该如何把握？
A :业务创新与技术迭代互为促进 ， 互相成就 。 业务创新离不开技术迭代的支撑 ， 技术迭代少不了业务创新的促进 。 企业数智零售模式的建立 ， 业务创新与技术迭代缺一不可 ， 这两点对于企业而言非常关键 。
然而 ， 现代社会商业模式变化非常迅速 ， 没有哪种企业业务可以一直经久不衰 ， 更没有那种技术能够永恒支撑企业的业务需求 。 这里就形成了一个矛盾 ， 无论企业是先进行业务创新 ， 还是先进行技术迭代 ， 看似都无法迅速跟上时代发展的脚步 。
怎么做呢？
这里就需要 [两条腿走路] ， 业务创新与技术迭代同步进行 。 不要等到系统升级了 ， 才进行业务的创新；也不要等到业务创新了 ， 才想到技术的升级 。
在梦洁与林清轩的零售案例中 ， 均是在早年就开始进行系统的升级 ， 一边升级一边进行业务模式的尝试与探索 ， 是百胜比较早的中台客户！所以 ， 对于企业而言 ， 不能等到下雨了才想起来打伞 ， 未雨绸缪的思维非常重要 。
Q：多触点全渠道已成为零售企业的共识 。 目前 ， 有哪些新的渠道企业可以进行尝试？
A：随着供求关系的改变 ， 以消费者为中心成为行业的共识 。 对于零售品牌而言 ， 需要进行更多触点以及渠道的尝试 ， 并通过全渠道的方式 ， 更多的触达消费者 ， 给予消费者更好的消费体验 。 随着零售环境的改变 ， 越来越多的渠道被进一步发掘 。 从目前的形势来看 ， 包括服装品牌在内的零售企业 ， 可以在原有渠道的基础上 ， 进行以下三大渠道的尝试：


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