疫情中的快递外卖员：我们在工作就代表城市在运转( 三 )
顾客用绳子取餐 。 这种方式无接触 ， 外卖员和顾客都愿意接受 。 受访者供图疫情之下 ， 王建比以前更关注发生在身边的事 。 他曾在网上看到过两则新闻 ， 一则是有确诊病人对着电梯按钮吐口水 ， 那个小区离他的出租屋很近；另一则发生在两站地铁远的地方 ， 一个外卖小哥送一位胃痛的路人去医院 ， 结果第二天 ， 路人就因确诊新冠肺炎离世 。王建想 ， 如果当时遇到那位路人的是他 ， 他也会去帮忙 。 “尽量做好防护 ， 如果感染上也没办法 。 ”各个小区封闭之后 ， 上厕所成了他在外跑单时的首要难题 ， 小区里的公共厕所不让进 ， 外面的公共厕所不敢进 ， 他能忍就忍 ， 撑得住就等晚上回家再解决 。他通常在早上七点起床 ， 量完体温 ， 穿上工作服 ， 再戴上两层医用口罩出门 。 走到小区门口 ， 还要用红外线测温计测一次 。 送货时经过卡点也要测 ， 一天下来 ， 他最少要被测二三十次 。李帆身上的责任比以前重了一些 。 他要面对的是各种慢性病人的家属 。 从城区接货后 ， 开车前往下属的区县和乡镇去送药 。 他为尿毒症患者送过三四十斤一箱的透析液 ， 也为癫痫病人送过小件的专用药 。按照公司要求 ， 头一天的货第二天就要送到客户手上 。 以前 ， 李帆要装满一车才送货；现在 ， 哪怕只有十几件也要跑 ， “可以说是不计成本 。 ”每次把货送到客户手上他总有一种成就感 ， 送药救急 ， 让这种感觉更加强烈 。让他印象最深的是 ， 每次电话通知取件 ， 电话那头的音调都会突然拔高 ， “听上去很激动 。 ” 除了对接病人家属 ， 李帆还多次前往金银潭、火神山、雷神山这些定点医院送药 。 闷在防护服里 ， 他更加理解医护人员的不易 。据报道 ， 2月底 ， 武汉市外卖员、快递员缺口2000人 ， 电商平台缺口4000人 。 为了缓解市场保供人手不足的压力 ， 武汉市政府在有条件的地方帮助企业安排外卖、快递小哥集中住宿 。 尚未复工的企业富余劳动力将在加强健康体检和卫生防护的前提下 ， 签订短期服务合同 ， 为外卖和快递队伍缓解压力 。“快递小哥”背后的“宅经济”
2月23日 ， 国务院新闻办公室在武汉召开采访人员见面会 ， 首次邀请武汉疫情防控一线的普通工作者讲述自己的故事 ， 老计就是其中一员 。他对自己的工作也有了新的认识 。 他意识到 ， 作为众多疫情期间坚守工作的骑手中的一分子 ， 他不仅仅代表个人 ， “很多骑手兄弟也能感受到这份荣光 。 ”而帮大家解决了一些或大或小的生活问题 ， 则让他很有成就感 ， 想到了小时候大家都有的那一点英雄情结 。疫情期间 ， 各地快递、外卖小哥忙碌身影 ， 是“宅经济”兴起的映照 。小赵是北京的一名快递员 ， 这段时间以来 ， 最多的订单是蔬菜水果 ， 其次是衣服 。 他感觉到 ， 最近五六天的送货量有明显增长 ， 一天送两三百件是常有的事 。 他在小区门口一个个打电话、发短信 ， 等人来取 。 这就延长了送货时间 ， 他来不及吃午饭 ， 一天只吃早晚两餐 。
3月10日 ， 北京一位快递员在空地上摆起地摊 ， 隔着围栏 ， 把快件递给围栏内的居民 。 新京报采访人员 郑新洽 摄“我现在一天送快递走一万多步 ， 但一天要说的话三万句都不止 。 ”小赵说 ， 他送货地区 ， 有三五个人两个月以来几乎天天有快递 。据一家大型生活服务类平台数据统计 ， 全国疫情期间餐饮之外的订单增幅超过77% ， 春节期间蔬菜、肉、海鲜等食材销量环比增幅达到200% ， 葱姜蒜售出393万份 ， 人们还买走了500多万个口罩 。除了生活物资 ， 据网商平台数据 ， 室内运动设备订单数也大幅上涨 ， 春节期间 ， 某电商平台上的健身设备成交量持续走高 ， 2月至今自营瑜伽垫成交额同比增长近6倍 。眼下 ， 复工脚步在逐渐加快 。 2月26日 ， 商务部服贸司司长冼国义谈到复工问题时透露 ， 全国餐饮住宿业在逐步复工 ， 其中部分餐饮业的复工方式以外卖为主 。 2月25日全天 ， 武汉市的餐饮外卖量就已达到13万单 。3月10日 ， 国家邮政局市场监管司副司长侯延波向媒体介绍 ， “邮政快递行业复工人数近300万人 ， 复工率达到92.5% ， 日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上 ， 复产率超过80% 。 ”另外 ， 顺丰、京东物流、“三通一达”、百世、德邦、苏宁物流等主要快递企业也已早在2月10日宣布实现全面复工复产 。老计知道 ， 越来越多行业复工 ， 快递员和外卖小哥也不再是街上的“少数派” 。 疫情过后人们也许会忘了他 ， 但他仍然珍视此刻感受到的“英雄主义” 。
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