为什么世界人民都在抢厕纸｜大象公会( 二 )
· 表格中每卷手纸重量为90g ， 卷纸规格并不统一 ， 而且指商品卷纸 ， 中国很多地方仍在使用的土制草纸未算在内与食物、饮水等其他生活必需品相比 ， 厕纸是一个更容易引发恐慌性囤积的对象 。食物具有广泛的可替代性：不能吃米饭有面条 ， 没有面条有饼干 ， 没有饼干还有面粉杂粮零食罐头等等 。 饮水来源广泛 ， 且只要有火源就可以简易消毒 。 而厕纸几乎没有可替代性 ， 来源也十分单一 。厕纸一般只有在商场货架上才有 ， 比起可以占用数十排空间的食品 ， 往往只有一排货架 。 而且密度低 ， 体积大 ， 一个货架上最多也只能摆放几十件 ， 一旦出现了刺激人们集中购买的信号 ， 极易被抢购一空 ， 引起「恐慌-抢购-加剧恐慌」的连锁反应 。1973年11月的美日厕纸恐慌 ， 就有一个非常具体的背景 。1973年10月6日 ， 第四次中东战争爆发 。 石油输出国组织OPEC宣布对支持以色列的欧美国家实行石油禁运 。当时欧美、日本正在廉价石油的基础上高速发展 ， 油价突然暴涨给其经济社会 ， 尤其是制造业带来巨大的冲击 。 短时间内 ， 一些产品因成本激增而停止生产 ， 一些产品则大幅涨价 ， 让普通市民对个别商品的短缺变得极为敏感 。
· 由于油价暴涨 ， 联邦德国规定周日不得开车 ， 市民都在公路上步行在这样的背景下 ， 大众媒体上的一则假消息或一个被误读的广告 ， 足以引发恐慌 。超市的正常储备无法应对激增的需求 ， 当第一波大采购结束后 ， 空荡荡的货架无疑为那些还空着手的人传达出这样的信息：厕纸短缺是真的 。 连锁效应随之开始 。囤积也可以发生在其他货物的身上 。 一篇1975年的论文中揭示了被囤积的商品的特性 ， 他们常常是需求弹性较小 ， 没有什么替代品而且价格不会过于高昂 ， 当然还要利于储存 。 不管是曾经被中国人疯抢的食盐 ， 还是现在被买光的厕纸 ， 都符合这样的特性 。近年来 ， 一些地方厕纸短缺或引发抢购的消息不时能见诸主流媒体的报道 。比如从2013年起 ， 委内瑞拉出现了厕纸短缺 ， 当地豪华酒店提醒外国游客要自备卫生纸 。 但几年后所有东西都陷入了短缺 ， 厕纸也就不那么突出了 。
· 至今 ， 委内瑞拉人的厕纸供应要靠边境走私来维持另一个因为经济困难导致大规模厕纸短缺的是古巴 。 从2009年起 ， 古巴人民只得用廉价而大量的官媒报纸解决问题 。2011年3月 ， 日本东北部大地震和海啸发生后 ， 东京等地也发生了厕纸抢购和短缺 。 日本政府事后复盘 ， 发起了一场鼓励在家储备卫生纸的运动 。2019年3月 ， 英国纸业企业警告 ， 由于英国是欧洲最大的卫生纸进口国 ， 无协议脱欧可能造成英国厕纸供应突然中断 ， 市民纷纷开始囤积……
· 2018年2月 ， 由于全球纸浆价格上涨 ， 台湾纸品企业宣布提价 ， 也一度引发恐慌性抢购这些消息 ， 无疑让世界人民意识到了厕纸的重要性和厕纸供应的脆弱性 。神经科学的研究表明 ， 当人类面对威胁时 ， 负责处理恐惧和情绪的杏仁核就会过度激活 ， 而杏仁核活跃性的增强 ， 会短暂影响人的理性思考能力 ， 会让人在从众心理下 ， 做出不理性的决策 。在社交媒体上接受厕纸恐慌 ， 随后冲进超市抢购厕纸 ， 完全符合这一原理 。 也正是如此 ， 当抢购发生时 ， 各地政府的表态都是让人民不要恐慌 ， 要理性 。然而 ， 类似的表态几乎无一例外的失败了 。 这是为什么？也许 ， 囤积并没有那么不理性接受南华早报采访时 ， 英国萨塞克斯大学的社会心理学教授约翰·德鲁里表达了这样一种观点：当人们处于恐慌时 ， 政府对于人民「不要恐慌」的劝导 ， 不仅没用 ， 反而更糟糕 。因为 ， 公众的恐慌本身就部分源于对政府掌控局面的不信任 ， 而这类说法留给公众的印象是官员在批评「不明真相的群众」 ， 反而会加剧人们的不信任感 ， 觉得政府在轻描淡写、隐瞒实情 。
· John Drury更何况 ， 政府的表态经常是矛盾的 ， 甚至还在不少场合鼓励囤积 。比如美国 ， 在其国土安全部官方的应急指导网站 （www.ready.gov/pandemic） 上就建议在传染病大流行尚未发生时 ， 储备够用两周的食物和饮水和足够的药品 。 虽然没提厕纸 ， 但都到这份上了 ， 当然也是得备好的 。包括美国心理学会前主席弗兰克·法利 （Frank Farley） 在内的多位专家在接受媒体采访时也表示 ， 如果预期有传染病流行 ， 政府会采取隔离措施 ， 那么采购厕纸也就没有什么不合理的 。2014年 ， 日本政府为了预防在下一次自然灾害中遭遇1973年和2011年的厕纸短缺 ， 发起了一项公众运动 ， 号召居民除了日常使用的卫生纸外 ， 还应当额外储备更多的手纸 。日本产经省表示 ， 由于日本40%的厕纸是由东部沿海的静冈县生产的 ， 这里又是海啸和地震密集区 ， 如果受灾 ， 日本将陷入长达一个月的厕纸短缺 。
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