江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

『虎嗅APP』OYO与孙正义的梦醒时分：去年亏损超3亿美元 客房贡献不到3成收入( 八 )


这套模式很快就被 OYO 套用到了海外市场 。
“OYO 是流程驱动型企业 。 一旦做出了进入某个市场的战略性决策 ， 他们立即开始快速扩张 。 他们会自行创建技术平台 ， 能做到48小时内签约一家酒店 ， 14天内开业 ， 甚至可以在不到一年的时间里完成酒店附近的绿地开发 ， 所有这些都令人称道 。 此外 ， 他们还有营收管理软件 ， 能完成包括质量监督、收益管理、客房分配等诸多任务 。 而这套软硬件设施之所以能完整呈现 ， 是因为他们有一个由1600多位数据科学家组成的研发团队 。 不夸张的讲 ， 他们是具有商业头脑的程序员 。 ” Hotelivate 的Thadani表示 。
所以后来为什么会有那么多加盟商们又离开了 OYO？这家初创小巨头把主因归结为“部分业主没能给顾客提供高质量的客户体验” 。
“在服务标准方面 ， 我们一直是以客户的角度来要求各个酒店的 。 事实上 ， 绝大多数合作伙伴做得也很棒 ， 只有少数没有达到要求 。 而一旦发生这种情况 ， 我们只能把这些运营者暂时清出OYO的体系 ， 直到他们的整改效果达到了我们的标准 ， 我们才会把他们再请回来 。 ”
卡普尔还提到 ， 他每周都会与两三家“问题酒店”进行会谈 ， 试图解决后者在服务方面出现的问题 。OYO 官方也宣称 ， 虽然其部分酒店存在一些问题 ， 但从总量上看 ， 单是在印度 ， 去年一整年 ， 其合作伙伴就增长了30~40% 。 而在全国范围内 ， 该公司的合作伙伴已接近2万个 。
为解决纠纷 ， 平息酒店业主群体日益不满的情绪 ， 过去一年多以来 ， OYO 建立并实行了一些新机制 ， 比如 OYO 合作伙伴参与网络（OYO Partner Engagement Network ， 简称OPEN） 。 最近他们还在总部古尔冈开设了第一家合作伙伴支持中心：如果合作伙伴对公司有任何问题 ， 都可以直接进门 ， 随时咨询 。 据悉 ， 类似的服务中心未来还将在全国多个城市开设 。
“温柔之角”
近期在接受采访时 ， 李泰熙曾讲过一个细节：有些美国 OYO 的酒店业主只要在客房里贴上玛丽莲·梦露的海报 ， 客房营收率就会提高 。
也许梦露确实能帮助 OYO 聚财 ， 但这些聚来的财未来却有可能被软银消耗掉 。
虽然李泰熙在公开发言中一直试图淡化软银的影响 ， 但最近一系列事件却表明 ， 软银创始人孙正义对OYO 的控制力正在逐渐增强 。 孙正义的权威不仅会影响 OYO 在商业策略方面的选择 ， 更重要的是 ， 他似乎是要把 OYO 作为其手中的重要武器 ， 来“武装”那个已有970亿美元资金池的庞大基金——愿景基金 。
孙正义的一贯策略是 ， 先给目标企业投资至少一亿美元 ， 助其成为行业领导者 ， 然后再通过上市来套现 。 这种策略在 OYO 身上也有体现：先在印度本地打出知名度 ， 然后向全球多个重要市场拓展业务 ， 待到实现盈利后 ， 再将其推向资本市场 。
但在去年10月 ， 当 OYO 宣布他们完成新一轮总价15亿美元的融资后 ， 关于软银对 OYO 的影响力问题在业界产生了一些争议 。 因为在这15亿美元中 ， 有7亿美元是李泰熙自掏腰包 ， 而他这么做的目的就是要增加自己的持股比例 。
但这可能只是个开始 ， 据悉 ， 李泰熙还准备回购价值20亿美元的 OYO 股票 ， 从而将自己的股权比例从9%提升至26% 。
虽然按照 OYO 的说法 ， 本轮筹集的资金将用于其在美国市场的扩张 ， 以及在欧洲发展度假租赁业务 ， 但其实 ， 融资背后的真实目的是对现有股东手中的股权进行重组 。 在股权交易过程中 ， 公司的估值则上涨了50亿美元 。 值得一提的是 ， 李泰熙的7亿美元来自三家日本金融机构的借款 ， 除了一家身份不明的银行 ， 另外两家分别是 Mizuho 和 Nomura Holdings 。 而这三家金融机构都和软银有着千丝万缕的关系 。
李泰熙的这次增资行动颇为反常 。 要知道就在去年接受本刊采访时 ， 他还强调自己对股权比例并不在意：“是的 ， 我已经稀释了自己的股权 ， 但我并不后悔 。 现在我只觉得面前是一个绝佳的机遇 ， 而我将好好把握 ， 让 OYO 成就不凡 。 事实上 ， 正是这种对机会的渴望和兴奋感支撑着我 ， 它们是我当年选择创业的原始动力 。 ”


推荐阅读


上一篇：消金界■蚂蚁金服“花呗”最新财务数据曝光，今年正拓展下沉市场

下一篇：「花呗还款」复工首月，蚂蚁花呗免息延期还款成为现实，用户纷纷点赞支付宝