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三声■全民“不停学”：钉钉在线“求饶”，猿辅导单日超过500万人在线


三声■全民“不停学”：钉钉在线“求饶”，猿辅导单日超过500万人在线
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在持续拉长的假期中 ， 面对不得不进行的自我“封闭”和特殊环境下的复杂情绪 ， 学习成为娱乐之外最旺盛的个人精神需求之一 ， 哪怕是被动的 ， 而这种需求在此时只能通过线上完成 。
作者 | 张一童
设计 | 范晓雯
邓成婷已经一个多月没有休息 。 她连续收到了来自小鹅通、新榜、运营研究社等多家机构的邀请 ， 通过社群和直播 ， 分享自己在知识付费课程上的经验 。
2016年开始 ， 邓成婷先后供职于跟谁学、千聊等平台 ， 帮助数十个线下机构和老师完成线上转型 ， 从零搭建起上千万营收的线上课程运营体系 。 她在去年成立了自己的公司橙糖教育 ， 专注挖掘和孵化有潜力的知识付费品牌、教育机构以及个体IP老师 。
数千人涌入她的直播间 ， 有寻找转型机会的线下机构 ， 也有试图打造线上IP的个体老师和出版商；有些受疫情影响线下告急被迫转型 ， 有些在迅速增长的需求里看到了巨大的机会 。
和邓成婷一样 ， 很多人在这个假期反而是极其忙碌的 。 大到数万堂免费课程的赠送 ， 专业系统的大规模开放 ， 小到单个科普视频的制作 ， 从下决定到正式上线 ， 很多项目的筹备时间都不到一周 。
为了响应“停课不停学”的总号召 ， 一场堪称”饱和式救援“的学习大动员正在中国发生 。 从上市公司、教育机构、社区平台到内容团队 ， 覆盖了不同产品品类、用户层次和产业链环节 ， 系统里的每一个颗粒都被充分调动 。
如此阵仗 ， 既是必须完成的企业社会责任 ， 也是一场关于自身模式的商业变局 。
因为在不断被拉长的居家生活里 ， 面对不得不进行的“禁足”和特殊环境下的复杂情绪 ， 哪怕是被动的 ， 学习成为娱乐之外最旺盛的精神需求之一 ， 也是流量和用户的集中洼地 。
学习本身存在丰富的需求层次 ， 外延得以不断扩大 ， 参与者也不尽相同 。 传统教培、付费课程、实用知识、读书谈资、兴趣爱好 ， 都在过去几年里陆续成为社区平台的重点投入内容 。
这一个月里最为不同的就是 ， 学习只能在线上完成 ， 需求正在集中式爆发 。
01 | 课不能停
“1月22日 ， 疫情越来越严重 ， 武汉要求中小学暂停寒假期间各类教学活动 ， 看到这些 ， 我们也希望从自身擅长的方向出发 ， 响应国家号召 ， 做一些力所能及的事 。 ”网易有道副总裁刘韧磊对《三声》说 ， “另一方面 ， 虽然大家需要尽可能少出门 ， 但大量用户还是有学习需求的 。 ”
封城消息在第二天凌晨发布 ， 有道团队内部很快达成共识 。 1月23日下午1点 ， 武汉正式封城后3小时 ， 已经陆陆续续准备回家过年的网易有道员工们又被拽回了工作状态 。
各个业务项目组的负责人开始拉群 ， 进行内部沟通 ， 到下午3点 ， 涉及运营、辅导、主讲老师等多个方面的部署方案已经成型 。 1月24日一大早 ， 有道精品课通过微信公众号发出了向武汉市中小学生免费赠送课程的文章 ， 有道也是第一家以免费课程支援武汉的在线教育机构 。
三声■全民“不停学”：钉钉在线“求饶”，猿辅导单日超过500万人在线
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同时 ， 学霸君、跟谁学、作业帮、猿辅导等K12机构也先后开始向主要疫情发生地湖北捐献在线课程 。 随着疫情在全国范围内的扩散 ， 免费课程的赠送开始逐步面向全国 ， 参与机构也越来越多 。
免费课程带来了用户数量的激增 。 截止2月5日上午10点 ， 作业帮的免费直播课报名人数突破了1000万 ， 免费课程上线第一天 ， 猿辅导有超过500万人在线 ， 目前累计参与人数已经超过2000万 。
作为对比 ， 2019年暑假 ， 在线教育企业共投入40-50亿用于市场营销 ， 但总招生量只在200万左右 。 东方优播CEO朱宇在接受36氪采访时表示“一场疫情为互联网教育机构节省了近千亿元的推广费” 。


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