【退票】转发周知！电子客票退票更方便了！( 五 )
使用电子支付方式 ， 通过铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票 ， 且未领取报销凭证的旅客 ， 如何办理退票？
通过铁路12306网站（含手机客户端）在线办理退票手续 ， 票款将原路退回您的支付账户 ， 完成退票手续 。
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在铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票 ， 已领取报销凭证的旅客 ， 如何办理退票？
您可通过铁路12306网站（含手机客户端）先行在线办理退票（具体办理流程按网站提示操作） ， 自办理之日起180天内 ， 持购票时使用的乘车人身份证件原件 ， 前往铁路任一火车站窗口办理退款手续 ， 同时交回报销凭证 。 应退票款将原路退回您的支付账户 。
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