【退票】转发周知！电子客票退票更方便了！( 六 )
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使用电子支付方式 ， 在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票 ， 且已领取报销凭证的旅客 ， 如何办理退票？
办理流程同上 。 如果您不是铁路12306网站（含手机客户端）注册用户 ， 请参考第5个问题 。
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使用现金支付方式 ， 在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客 ， 如何办理退票？
您可通过铁路12306网站（含手机客户端）在线办理退票手续 ， 并于办理之日起180天内 ， 持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款 ， 如已领取报销凭证的 ， 报销凭证请一并交回 。
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