疫情下一位途家民宿主的自救勉励团队“逆风前行”( 二 ) 图为途家民宿实拍暴风雨前不宁静年二十

　　当时就有很多客人不理解，好端端送上门的生意撒手不做，更有甚者直接破口大骂。看着陪脸说笑事后还得抱歉的孩子们，我的心像针扎一样，我们何曾不想对他们说出我们心里的重压与焦躁，可这样的苦递到嘴边，又有谁能真正体贴理解?

----疫情下一位途家民宿主的自救勉励团队“逆风前行”//----

　　图为途家民宿实拍

　　九州动荡，整个新年的生意全泡了汤。原本属于旅游黄金期的订单全退无收入，高额房租、布草材料费、员工工资等还在持续支出，我瞬间就迷茫了。民宿业的未来在哪?接下来我该何去何从?整整自闭了两天，没跟任何人说过话，心里久久像压着石头喘不过气，之前的种种负面思绪也全都涌上心头。 “为什么当初不好好上班，非要跑来创业?”“为何80后一代如此倒霉，总是碰不到好的时机?”

　　初四的下午，思索无果的我毅然出门了，一个人孤零零在海边坐着，倾听着海浪的声音开始出神，慢慢尝试着释怀：其实不单是我的民宿梦，全旅游行业遭受了重创，换言之，这也是对全行业对我心性的一次考验。店里一群孩子们需要我支持我，我就更不应该放弃自己的未来。我决定，在这个不平凡的一年，带着间堂的熊孩子们，彻底背水一战。

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　　图为途家民宿实拍

　　心头轻松了，脑子自然也就灵光了，转眼开始在工作群里布置工作任务，我们要利用这个特殊时期调整反思、勤练内功，争取个更好的未来。为此，我特意部署了以下几方面工作：

　　1.民宿加强统一消毒，普及消毒、应急和安全防护知识;

　　2.排查慰问客人，致电询问客人后续的健康状况，关心叮嘱大家生活;

　　3.全员培训，开启从思想价值观到服务人性化以及经营管理的课程，并设定最终考核;

　　4.增强核心竞争力。针对民宿房源与物件进行排查，统一进行修复或者更换;挖掘潜在客群，制定新一轮的营销策略。

　　除此之外，每天早起后我还会做一组运动，多巴胺可以让我心情愉悦。享受好心情，与群里的老朋友们聊天，和同行房东们沟通，对每一天心存美好。这样的心态下，生机也开始慢慢浮现。

　　随着疫情控制景区开放，后台已经陆续收到出行咨询;在途家倡议业主为民宿经营者们免租并推出帮扶政策后，我也试着与自己的业主联系，幸运的得到了降租的好消息;员工们每天很自觉苦读，认真听课，努力调整状态给自己充电。

　　生活本就很苦，为何不多来点甜呢?不赚钱也是过一天，赚钱也是过一天，开不开心这都是一天，那为何不放过自己，让自己过好点呢?对于这样突发的灾难， 2020年我的民宿目标反而更明确了，就是要活下去，活着就能开心，活着才代表有机会。最终我也相信，我会度过这个不小的难关，在这期间修炼好内功，做好应做的事，等待春暖花开，我会用更舒适漂亮的房子来说话。