求助，访美机票酒店退订事宜
去年12月计划今年2月去美国及德国出差 。 行程如下：2.11 上海-洛杉矶 达美航空2.14 洛杉矶-纽约-法兰克福 新加坡航空2.19 杜塞尔多夫-上海 阿联酋航空春节前突然起事 ， 不算特别担心 ， 因为毕竟上海距武汉较远 ， 加之预计春节过后形势会好转 ， 并没有对行程做任何修改 。 节后形势天天恶化 ， 昨天美国政府宣布禁止中国人入境 。 美国已经肯定无法入境 。 因为行程环环相扣 ， 取消美国后面德国也就一并放弃 。 今天下午打达美官网电话 ， 等候一个多小时工作人员仍在忙线 。 无奈挂断 。 后两程机票是携程网预订 ， 情况也是如此 ， 估计电话已经被打爆 。 手工网上退票 ， 洛杉矶到法兰克福机票又是机票不可退 。 杜塞多夫到上海可退一半票价 。 问题是这是不可抗力（美国拒绝中国人入境） ， 为何不可全额退款？请教猫眼高手 ， 是否知道相关情况及操作流程？
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