马上评｜小小的口罩里，有精细化管理的大学问
这个春节 ， 口罩成了最紧俏的“年货” 。 在我家附近的药店门口 ， 每天早晨都会排起长队 。 晚来者 ， 比如我 ， 只能失望而归 。 其实 ， 寒风中排队买口罩不仅辛苦 ， 还在无形之中增加了交叉传染的风险 。 而且 ， 反复排队也产生了供应上的漏洞 。 说到底 ， 有些人并不需要那么多口罩 ， 而有些人又恰恰买不到口罩 。 这样一来 ， 又容易造成口罩的浪费 。 就在今天 ， 上海市政府决定 ， 全市统一从2月2日开始在各居（村）指定地点进行现场登记预约 ， 在接到居（村）通知后 ， 到指定药店购买 。 先预约登采访人员 ， 根据预约号码顺序 ， 货来先得 ， 由居（村）委会电话或公告通知到指定药店购买 。 对每一位市民来说 ， 最直观的感受就是 ， 可以松一口气了 。 但我们更应该看到 ， 市政府的决定里 ， 有着怎样的学问 。 目前 ， 上海的工厂正在24小时不间断地生产口罩 ， 全部投产后每日产能可达400万只 。 生产者的辛苦自不待言 ， 但如何才能让它们顺利地到达每一位市民的手中？要知道 ， 作为一座超大型城市 ， 要照顾到每一条街道、每一个社区、每一个药房 ， 绝不是一件容易的事 。 没有什么捷径可走 。 深入一线调研 ， 到现场来观察 ， 才能掌握基层的真实情况 。 同样 ， 主动倾听群众的呼声 ， 耐心了解百姓的需求 ， 才能及时调整政策 。 一只小小的口罩里 ， 有城市管理的大智慧 。 上海的精细化管理模式常常为人所称道 。 何谓精细化管理？它从来不是什么抽象的概念 ， 不是什么空洞的口号 ， 就是实实在在的“民有所呼 ， 政有所应” ， 就是用最科学、最务实的态度做事 。 短短数日之内的一次火线调整 ， 正是对精细化管理的诠释 。 我分明听到 ， 小区里的邻居正在奔走相告 。 隔壁的老大爷 ， 打算明早睡个懒觉 ， 不必早起排队了 ， 毕竟家里已经存了不少口罩 。 规定不该是僵硬的 ， 管理应该是动态的 ， 疫情当前 ， 很多不必要的恐慌情绪 ， 就是这样被消弭在无形之间 。 当然 ， 口罩不可能从天而降 ， 供需问题也不可能在一夜之间得到彻底解决 ， 这是我们必须面对的现实 。 有关部门表示 ， 按目前每日产能匡算 ， 预计市民购买口罩的轮候时间仍然较长 。 这恰恰说明 ， 应该把与时俱进的管理方式坚持下去 ， 积极应对接下去有可能出现的困难和问题 。 完善每一项政策 ， 倾听每一种呼声 ， 精细化管理 ， 就是这么实实在在 。 防控疫情是一场宏大的战役 ， 但取胜的关键 ， 就在每一个细微处 。 根据实际情况不断做出及时的调整 ， 让措施更适应老百姓的需求 ， 这是解决口罩供应问题的抓手 ， 也是我们继续抗击疫情的最有力武器 。
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