日本年轻人超多电话恐惧症
日本年轻人超多电话恐惧症 , 宁愿辞职也不想接电话……? 不管是工作、娱乐、学习 , 手机是我们生活中必不可少的东西 , 它的存在让我们彼此之间的联系变得更方便、更紧密 。 然而让人奇怪的是 , 生活中有那么一群人:你与他通过短信、微信、QQ、邮件等交流都没问题 , 可是一旦电话交流他可能变得惶恐 , 焦虑不安!
甚至听到手机铃声 , 会整个人跳起来 , 不只不想接电话 , 也不想打电话 , 未接来电更不想回拨 , 反正使用通话功能就好像遇到恶魔般恐怖?
日本NHK电视台的专题报道节目最近探讨起通话在现代社会的地位 , 以公司的客服部门来说 , 现在大部分客户要问的问题都可以透过电话语音系统或者电子邮件 , APP解决 , 但还是有些人非要和真正的客服人员讲话...
比如说不会写电子邮件或者使用APP的老人 , 有些则是认为通话比较有感情!
也因此日本很多大公司依然会训练新进员工接电话的技巧 , 甚至有的公司还有专门“接电话”的考试...
需要准确解决人家的问题 , 又要维持礼貌才不会被扣分!
节目组访问到一位患有“电话恐惧症”的人 , 27岁的三须先生...
三须先生原本就职于一家大公司的宣传部门 , 但是由于非常害怕接电话才就职1年多就提出辞职...
因为三须先生从小就没用过电话 , 导致对“电话机”本身也非常生疏...
他表示:“这种电话机功能太难了 。 ”
“这些什么保留的按键一大推”
还有一个原因是他害怕跟不认识的人通话 , 这导致他总是慌慌张张不知道该如何应对 。 三须先生说起自己以前接电话的经历 , 不知道对方在说什么也不知道自己在讲什么 。
讲完才惊觉没有做笔记全都忘记了
导致后来听到电话铃声就恐慌 , 全身僵住!
有时候紧张到连话筒都拿不好
连三须先生的妻子也一样有电话恐惧症 , 所以他们两人之间几乎都只靠LINE联系... “通话必须立刻回答不是吗?”
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