租车可“讨价还价”，押金“易交难退”…江苏省消保委发布租车市

2020-01-18

江苏龙网：

　　手机APP简单几步操作，就可以租个车回家过年，随着春节临近，租车服务也是越来越受欢迎了。不过，租的车安全状况如何，押金是否好退，保险到不到位，这些可都得留意。 1月17日，江苏省消保委发布的江苏省租车市场体验式消费调查报告，租车市场问题还真不少。

**租车可“讨价还价” ，押金“易交难退”…江苏省消保委发布租车市场调查**

【租车信息不透明安全保障不到位】

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　　根据江苏省消保委对20707份样本的线上调查，以及53个线下消费体验调查，租车服务在预约提车和行程结束环节上，问题最突出，其中，预约提车环节，普遍存在信息不透明，安全保障不到位的问题。 26.4%的体验员反映，租车公司没有告知租车的全部信息， 30.2%的租车公司工作人员未主动和体验员检查车辆信息。

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　　江苏省消费者权益保护委员会监督部赵鑫说：我们体验员反馈，有没有行车记录仪或者是没有灭火器，以及外观和内室会有缺陷的问题，以及在行车阶段，有体验员反馈变速箱异常抖动，或者是方向盘异常抖动等等。

　　信息不透明，安全就无法保障。一名体验员通过去哪儿网租了一辆车，出租方在没有对车子部件做任何介绍和检查的情况下，直接将车交给了体验员，随后在高速上发生惊险一幕。

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　　江苏省消费者权益保护委员会的一位体验员表示，当时租的一辆别克GL8面包车，从常州到南京的高速路上，快下高速的时候发现车子不对，方向打死、空调失灵、踩刹车也没什么反应，当时幸好左右没有什么车子，他就尽量往紧急停靠台停靠，最后慢慢靠边停下来了。

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