家具：被坑花橡木的钱买回橡胶木家具( 三 ) 吴先生|商家|橡木

　　河北省消费者权益保护中心党办主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙则表示， 2018年，全国消协组织受理消费者投诉，涉及家具类14276件，占投诉总量的22.9% 。家具投诉的主要问题包括货不对板、计价方式设陷阱等。

　　廉莙指出，长春的吴先生表述的问题在家具行业较为突出，即消费者花了大价钱，却买到了货不对板的产品。如果有证据认定为以次充好、以假充真，或以不真实的名称说明从事经营活动的，其行为则涉嫌欺诈，消费者可依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，要求商家退还家具款，并要求三倍的赔偿。

　　某家具城一位资深管理者感慨道，买家具如同买古董，水深似海，一定要多考察学习，把自己变成专家型消费者，以免上当受骗。

　　1月10日，吴先生说，在相关部门的协调下，他目前已获得商家2.8万元赔偿金，回到长春。 “这个结果，我不太满意，但时间耽误不起，只能这样了！”他颇感无奈。

　　“这是什么实木家具？”“橡木！”“是橡木，还是橡胶木？”“橡胶木！”这样的对话，对于在家具城购买家具的消费者来说再熟悉不过了。那销售员所说的橡木和橡胶木是一回事吗？面对实木家具市场存在的虚假宣传、偷换概念、以次充好等问题，消费者该如何应对？有专家指出，橡胶木只适合做辅材，而橡木则是一种高档主材，两者价格相差较大。消费者在购买家具时尽量多考察学习，把自己变成“半个专家”或请“专家”帮忙，以免上当受骗。