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淘宝神人养成记

淘宝神人养成记

你能在淘宝上买到什么？ 对于这个问题 ， 一千个用户有一千个答案 。 也许是心仪已久的AJ ， 也许是翘首以盼的神仙水 ， 还有可能是高考冲刺书籍《五年高考三年模拟》 。 这些还属于商品范畴 ， 另一些人则已经开始在淘宝购买服务了 ， 他们在遭遇劈腿时 ， 会在淘宝上寻求情感帮助；在睡不着时 ， 会购买晚安服务；在不知道如何分类垃圾时 ， 找淘宝咨询…… 只有你想不到的 ， 没有淘宝做不到的 。 每一个普通人 ， 只要有一技之长 ， 都能通过淘宝影响上百万消费者 ， 被称之为“淘宝神人” 。 他们中有的是云健身教练、衣柜整理师、宠物殡葬师、铠甲修复师 ， 还有的是盲人程序员、主播星探 。 除了这些外 ， 淘宝计划未来一年之内 ， 还要打造一千个各行各业的“淘宝神人” ， 只要有一技之长都可以在淘宝实现财富自由 。 而下面这几位“淘宝神人”背后的店铺故事和生意经 ， 对于有志者将有或多或少的借鉴意义 。 年入百万的情感专家 13岁就辍学的雷宾怎么都不会想到 ， 自己有一天会成为情感专家 ， 在淘宝上专门为别人解决感情纠纷问题 ， 成为“淘宝神人”中的一员 。 在成为“淘宝神人”之前 ， 雷宾的人生经历颇为坎坷 ， 他在制衣厂当过工人 ， 在电商公司干过仓库管理员 ， 还开过游戏厅当过老板……只不过 ， 每段历程持续的时间都不长 。 那时 ， 年少的雷宾对人生少有规划 ， 个性叛逆的他唯一的诉求是早点离开家 ， 去外面闯荡闯荡 ， 干什么都可以 。 只有一个爱好一直陪着漂泊的雷宾——看电影 ， 并最终让他踏上了情感专家的“淘宝神人”之路 。 漂泊的岁月里 ， 雷宾看过很多电影 ， 《甲方乙方》《顽主》《3T公司》《爱情回收站》……看完一千部电影后 ， 这世上就没有什么离奇的事了 。 看完无数部电影的雷宾 ， 最终意识到影片中很多情节可以复制到现实生活中 ， 说不定还能做成一门生意 。 起初 ， 雷宾和身边的朋友分享这一想法时 ， 大部分人都觉得他是傻子 。 “他们觉得中国的传统教育是家丑不可外扬 ， 没有人会花钱买我的服务 。 ”不服输的雷宾 ， 为了落地这个想法 ， 专门抽出两年时间 ， 去杭州心理培训机构学习了心理学 ， 并取得了心理咨询师证 。 有了这个证书后 ， 雷宾踏上了情感咨询的创业路 。 2013年年底 ， 在淘宝上开设了婚姻咨询业务的店铺 。 让他没想到的是 ， 在朋友眼中不靠谱的生意 ， 需求很广泛 。 “一般的心理咨询主要负责心理疾病的干预和治疗 ， 属于医疗体系 。 而我提供的情感心理咨询 ， 是传统心理治疗覆盖不到的范围 。 ” 雷宾称 ， 服务定位上的特殊性让他的情感业务进展很快 ， 规模迅速扩大 ， 买家的需求也变得越来越多 。 现在他的业务范围更广了 ， 涉及邂逅约会、求婚表白、分手复合、婚姻矫正等 ， 场景涵盖了线上、线下两个板块 。

淘宝神人养成记

“客户进入到淘宝后 ， 会有线上团队负责收集基本情况 ， 然后转到咨询师手里 。 有些情感问题 ， 可以通过线上沟通解决 ， 解决不了的就会为其定制私人化的线下解决方案 。 ”雷宾称 ， 最典型的是一见钟情却不知道对方具体信息的案例 。 接到这种订单 ， 雷宾会安排几个人与客户一起上下班 ， 找准他心仪的对象 ， 用一个星期左右的时间 ， 搞清楚对方的喜好、上下班时间、交际圈、生活圈 ， 然后模仿电影的桥段安排一些偶遇 ， 比如英雄救美、假装掉手机等 ， 为两人初步接触制造机会 。 “一般这种订单是有截止时间点的 ， 如果男女双方通过策划 ， 第一次约会成功 ， 并确定了下次约会的时间和地点 ， 我们的任务就结束了 。 ”雷宾说 ， 不是所有找上门的都会接 ， 他们接单是有条件的 ， 如果双方差距过大 ， 他们会拒接 。 创业6年多时间以来 ， 雷宾和团队揽接的订单约有8000单 ， 客单价从几千元到几十万元不等 ， 年均收入在300万元左右 。 其中 ， 最高的一笔订单收入是100万元 ， 成功帮一对结婚十几年的夫妻挽回了他们的婚姻 。 这对白手起家一起创业的夫妻 ， 有两个小孩 ， 年收入几百万元 ， 早已财务自由、衣食无忧 。 然而 ， 在物质条件越来越好的背景下 ， 丈夫却出轨了 ， 想要挽回婚姻的女方最终找到雷宾 。 经过一番调查分析后 ， 雷宾安排男演员通过蹭车与第三者接触 ， 交往中靠风趣幽默吸引了第三者 ， 最终主动提出与客户的丈夫分手 。 “这个案子酬劳一百万 ， 我们前前后后花了七八个月的时间 。 ”雷宾说 ， 虽然报酬很高 ， 但付出的成本也不低 ， 租奥迪一天的费用就要五六百元 ， 还得加上演员、员工出差的衣食住行 。 “另外 ， 也不是每个案子都能成功 ， 失败的订单大约占三成 。 ” 在雷宾看来 ， 情感工作是最复杂的 ， 双方的关系上一秒和下一秒都会发生翻天覆地的变化 。 在替客户挽救感情的过程中 ， 失败的原因只有一种 ， 就是其中一方无意复合 ， 那么做再多的努力也是白费 。 成千上万人的孤独人生 如果说雷宾的挽救计划像是一锤子敲定的情感判官 ， 那广州长洲岛上出售晚安的“淘宝神人”玖妹则更像润物细无声的午夜良友 。 玖妹的淘宝店铺名为“在荒岛上卖晚安的人” ， 一条晚安短信售价一元 ， 用户可以买给自己 ， 也可以买给他人 。 从2013年店铺开业至今 ， 近7年的时间里 ， 玖妹共计发送了数万条晚安短信 。 伴随着一封封送达的晚安短信 ， 玖妹瞥见了成千上万个人的孤独人生 。 “店铺成立的早期 ， 购买晚安的客户大多是城市里的白领阶层 。 ”玖妹说 ， 那些人和自己一样 ， 都是在大城市工作的年轻人 ， 快节奏的生活经常让他们感到压力山大又无处诉说 。 于是 ， 他们来到玖妹的店铺 ， 为自己或朋友购买晚安短信服务 ， 以此表示安慰或是祝福 ， 提醒那些人生遇到变故的朋友还有人在关心他 。 后来 ， 随着客户需求变得越来越多元 ， 除了晚安 ， 玖妹的短信内容也变得越来越丰富 。 曾经就有一位男孩找到玖妹 ， 希望通过她关心心仪的女生 。 “这个男孩一连购买了30天短信 ， 要求每天给女生发一些简单的关心短信、分享一些有趣的事 。 ”玖妹说 ， 这个男孩最终用真情打动了女生 ， 两人成功走到了一起 。 而除了表白外 ， 还有一类分手之后的告别短信也比较受欢迎 。 玖妹说 ， 之前有对恋人分手后 ， 互相拉黑了对方 。 过了一段时间 ， 男方放不下前女友 ， 总想着关心对方 ， 却又不忍心打扰对方 ， 就购买了短信服务 ， 正式告别这段感情 。 “男生买了30天的告别短信 ， 回忆了感情中的点滴和分开之后想说的话 。 ”玖妹说 ， 这种短信其实对于收信人来说意义不大 ， 更多的意义还是对于自己 ， 相当于一种仪式感 。


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