徐州法院院长手机号火了:热线开通5年市民投诉有门( 三 ) 江苏徐州市贾

　　那个时候，李徐州就体悟到，法院一把手公布手机号，可以很好地促进当事人与法院之间的沟通，钝化甚至化解矛盾。不过到了后期，一些基层法院多数因故没有继续实施下去。

　　2014年底，李徐州被任命为贾汪区法院院长，到任之后，他就考虑将上述做法恢复起来。

　　在李徐州看来，基层法院院长工作没有中级法院院长那么繁忙，对外公布的工作手机可以自己随身携带，短信也自己回复、办理，直接接收当事人的投诉、求助，为他们解决问题。

　　“一开始工作量到底有多大，我心里没数，但还是决定尝试一下。手机号公开之后可能很多人仍然不知道，以致于每天只收到一两条短信。”李徐州说。

　　后来，李徐州将自己的手机号公布在立案庭窗口，群众到法院立案，进门就能在电子显示屏上看到。“可是，工作量还是不大”。

　　2017年，贾汪法院又把李徐州的手机号印成联系卡，放在信访窗口。这个时候，李徐州发现，给他发短信的人多起来了，一天短信增加到五六条，一些老上访户反映诉求得到回复后，得到的反馈还不错。

　　院长手机成“热线”

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　　在全国“基本解决执行难”的攻坚阶段，李徐州在信访接待中注意到，很多人集中反映执行法官不接电话。

　　“我就问他们为什么不接电话”，李徐州得到的答案是，不少当事人说话都带有情绪化，电话里常常能讲一两个小时，而执行法官一般手上待办案件近百件，没有那么多时间听当事人倾诉。

　　执行法官还担心，个别当事人对通话内容进行录音，然后断章取义在网上公布出来，并以此“要挟”法官。

　　因此，李徐州决定，将“院长工作联系卡”推广到执行案件中。

　　法院院长热线印到“名片”上，怎么发给当事人？

　　“在执行立案时，工作人员将我的手机号码交给每一位申请人，在执行过程中有任何问题、任何困难或者任何不满意的地方，直接找我。”李徐州说。

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