银保监会：一季度保险消费投诉同比下降3.66% 中新网6月6日

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　　中新网6月6日电据银保监会网站消息，近日，中国银保监会办公厅对2019年一季度保险消费投诉情况进行了通报，通报指出，2019年一季度，中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉21821件，同比下降3.66%。其中，保险合同纠纷投诉21377件，同比下降4.10%，占投诉总量的97.97%；涉嫌违法违规投诉444件，同比增长22.99%，占投诉总量的2.03%。

　　涉及保险合同纠纷投诉情况方面，2019年一季度，中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉21377件。其中，涉及财产保险公司11274件，较上年同期下降4.47%，占比52.74%；涉及人身保险公司10103件，较上年同期下降3.67%，占比47.26%。

　　财产保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为：人保财险1978件，同比下降27.68%；平安财险1322件，同比下降17.48%；众安在线946件，同比增长276.89%；国寿财险632件，同比下降47.11%；安心财险608件，同比增长241.57%；太平洋财险597件，同比下降19.54%；大地财险549件，同比增长81.19%；天安财险465件，同比增长95.38%；太平财险348件，同比下降30.95%；华安财险333件，同比增长16.84%。

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保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位：件)

　　人身保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为：平安人寿1973件，同比增长66.50%；中国人寿1386件，同比下降40.34%；太平洋人寿1054件，同比增长15.44%；新华人寿868件，同比下降11.70%；泰康人寿718件，同比下降21.96%；人民健康521件，同比增长3.37%；富德生命505件，同比下降7.68%；人民人寿328件，同比下降47.85%；阳光人寿305件，同比增长10.91%；华夏人寿234件，同比下降11.70%。