银保监会：一季度保险消费投诉同比下降3.66%( 五 ) 中新网6月6日

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理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位：件)

　　在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷2673件，占人身保险公司投诉总量的25.58%，涉及的险种以健康保险、意外伤害保险和普通人寿保险为主，主要反映理赔金额争议、理赔资料繁琐、理赔时效慢等问题。

　　人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：中国人寿460件，同比下降23.84%；人民健康387件，同比下降10.62%；平安人寿342件，同比增长39.59%；太平洋人寿283件，同比增长29.22%；新华人寿226件，同比增长22.16%；平安养老119件，同比增长138.00%；泰康人寿101件，同比下降9.01%；人民人寿95件，同比下降37.50%；富德生命88件，同比增长76.00%；天安人寿56件，同比增长133.33%。

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理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位：件)

　　另外，在涉及财产保险公司投诉中，销售纠纷697件，占财产保险公司投诉总量的6.13%，涉及的险种以机动车辆保险、保证保险、意外伤害保险和健康保险为主，主要反映未经消费者同意擅自投保、强制搭售、夸大保险责任等问题。

　　财产保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为：众安在线137件，同比增长1270.00%；平安财险127件，同比增长33.68%；人保财险122件，同比下降17.57%；大地财险49件，同比增长44.12%；阳光财险44件，同比增长62.96%；华安财险28件，同比增长833.33%；国寿财险23件，同比增长4.55%；太平洋财险22件，同比下降40.54%；泰康在线21件，同比增长320.00%；中华财险15件，同比下降58.33%。

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