对都市人来说，便利店已成生活中的“第三空间”( 四 ) 图1/5便利店

中国便利店的三大核心议题

便利店，同中国所有其他实体零售业态一样，都有着三大核心议题：跨区域拓展、门店运营和商品开发。

三者相辅相成，想要进行区域拓展，就需要保证标准化的运营能力和商品力输出，而在中国的市场条件下，跨区域拓展的门店还需要因地制宜的对于门店运营和商品进行调整。

据CCFA数据显示，我国2018年便利店单店日均销售额接近5300人民币，较去年同期增长约7% 。尽管在单店运营方面，中国便利店的盈利能力在过去几年有着持续改善，但在运营能力和供应链效率方面还有许多加强空间。

而随着竞争愈发激烈，便利店市场的同质化竞争也成为了不可避免的问题，从门店陈列到商品类别、从单店运营到加盟体系，类“7-ELEVEn”的影子越来越多。整体模式高度雷同的情况下，进入2019年，关于便利店市场的新课题则更多聚焦到了整体业务的精细化运营之上。

精细化运营的焦点之一，在于会员和数字化系统引进对于门店运维管理的更高精度。智能商业的时代之下，便利店开始拥抱新技术，体现在前端，自助设备、无人便利单、电子标签等IoT设备不仅提供了新的消费观感，也将用户消费行为变得数据化、可视化。

在后端，数字化的供应链系统和商品系统大大提高了传统进销存效率，更高效的系统不仅为便利店提供了符合其末端消费渠道相对应的灵活性，同时也为永辉、家乐福等大卖场向小业态的转型提供了驱动力。

而在会员管理方面，数字化的营销手段、小程序等渠道让便利店进一步拉近与消费者之间的距离，数据的采集和积累为实现千店千面提供了原始的需求要素，如何在“对的时间” ，为“对的门店”提供“对的商品” ，是门店精细化运营的最终标的。

对都市人来说，便利店已成生活中的“第三空间”( 四 )